Здравствуйте! Извините, если не туда пишу.
Может кто сталкивался, на вб мерили несколько пар обуви, выкупили 4 позиции. В итоге то, что у нас дома уже висит как отказ, а то что уехало на склад, как полученный товар. Коробки и коды не перепутаны. Пока заметила прошло два дня, на пункте выдачи мне предложили вернуть товар, который пробился как возврат (он мне нужен), а за то, который уехал на склад, но оплачен деньги не вернут🤷
Какой может быть выход из данной ситуации? Я готова доплатить разницу хозяину пвз (на связь не выходит)
Ничего делать не нужно, раз вам подошло то, что взяли. (ну и невероятно, что это ошибка ПВЗ. В ПВЗ все операции через пропикивание кода на коробке, и раз вы говорите они не перепутаны - то все ОК. Пострадает продавец, это его риски).