Санкт-Петербург
Я, в целом-то, в курсе, какие проблемы сейчас могут быть у WB. Но у меня вопрос, что делать мне, вдруг какие-то скрытые нюансы.
Заказала 5 августа блузку дочке, должна была приехать 10 августа. С тех пор висит "товар задерживается". Что мне делать, ждать или отменять? Так-то белая блузка всегда актуальна, могу и ждать... с другой стороны. приедет ли она вообще когда-нибудь?
Санкт-Петербург
Тамбов
У нас в Котовске до́били склад, а он один из крупных в ЦФО был. Задержки на все. Я бы не спешила оформлять отказ, если есть время ждать почему бы и нет. Если более 510 дней задержка, по моему бесплатный отказ. Мне так сандали ребенку шли в итоге я отказалась бесплатно, по срокам мне они уже были не нужны
Москва
Когда какой-то срок проходит, появляется кнопка бесплатной отмены. Так что ждите, когда появится эта кнопка.
Москва
После какого-то периода (какого - не помню, в правилах есть) отмена будет бесплатной. А если товар ну очень долго не приходит, они сами отменяют заказ. У меня так месяц назад было и пару лет назад - в оьоих случаях перезаказывала после отмены, и все приезжало.
Блузку я бы ждала. Если вдруг подешевеет - перезакажете. Но сейчас цены только расти будут
Магнитогорск
У меня месяц кроссовки ехали. Причем 3 пары обуви от этого же продавца доставили с небольшой задержкой, дней 5 наверное. А вот одна пара зависла. Но довезли в итоге.
У меня сначала платная отмена была
Потом стала бесплатная, видимо когда все сроки истекли
Я бесплатно отменила
Единственный скрытый нюанс, который существует - иногда товар уже поступил на пвз, но в приложении на всякий случай числится "товар задерживается". У меня так было, ждала заказанные товары когда все дойдут, чтобы разом померить, но в итоге последний никак не собирался поступать в пвз, и я пошла за тем, что доехало. Но оказалось, что он уже на пвз тоже был, просто в системе отображался так.
Я перезаказывала, второй раз приезжал быстрее первого. Когда приезжал первый заказ, просто отказалась