Обувь Котофей – мой личный опыт и отзывы покупателей

Хочу поделиться своим опытом покупки "Кожаные полуботинки-кеды для мальчика «Котофей».

Мы приобрели ее в магазине по адресу Санкт-Петербург, Пулковское ш., 60, корп. 1Е (ТЦ Outlet Village Pulkovo).

Первоначально бренд «Котофей» вызывал доверие – ребенок носил обувь этой марки несколько лет подряд, проблем не было. Но уже ТРЕТЬЯ пара сапог оказалась с серьезным недостатком.

Через месяц с небольшим подошва на пятке начала отваливаться. Для детской обуви это недопустимо – пользоваться ими по назначению стало невозможно. Жена отнесла обувь обратно в магазин Котофей, написала заявление на возврат. Однако в магазине «Котофей» отказали, сославшись на то, что «гарантийный срок истек» (по их словам, всего 30 дней).

После этого я направил письменную претензию в адрес производителя (АО «Егорьевск-обувь»). К сожалению, и здесь последовал отказ – с той же формулировкой о гарантийном сроке. При этом Закон «О защите прав потребителей» (статья 18 и 19) прямо говорит, что если обнаружен существенный недостаток товара в течение гарантийного срока или срока службы, покупатель имеет право требовать возврата денег. Для обуви срок службы составляет не менее двух лет.

Фактически магазин и производитель неправомерно ограничили гарантию одним месяцем, что не соответствует закону. В итоге мне пришлось готовить жалобу в Роспотребнадзор.

Мой вывод и отзыв об обуви Котофей:

1) Раньше у нас была только положительная практика с этим брендом, но в последнее время это третья пара обуви с таким отвратным качеством.

2) В случае брака магазин и производитель могут отказать, даже если вы правы по закону, что говорит о полной нелояльности к своим покупателям.

2) Если обувь Котофей оказалась с браком, готовьтесь к переписке с юристами и подаче жалобы в Роспотребнадзор.

Для тех, кто ищет «Обувь Котофей отзывы», «Обувь Котофей отзывы покупателей», «Котофей детская обувь отзывы» или «Котофей зимняя обувь отзывы», могу сказать: обувь у марки бывает разная – но качество в последнее время что-то совсем упало. Проверяйте товар сразу и сохраняйте чек, чтобы защитить свои права в случае брака, а я пожалуй буду покупать более качественную обувь.