О медицине

Все у меня точка кипения.. .Пишу сюда, потому, как , вы девочки поймете, каково это провести в очереди с двумя непоседами два! часа и услышать:"у вас не срочно приходите в среду." Начну с того,что лечили в больничке отит, выписали, как сказал врач с остаточными явлениями. От сада неделю воздерживались, ждала выздоровления. Кконцу неделипоняла- само не пройдет, надо к лору опять. Впрошлый понедельник пошла, предварительно позвонив в регистратуру:"Записи до 10 января нет, принимает с острой болью без записи" Ждать10 января я не могла, поехала,в очереди(таких же ка я) провела час, вышла медсестра, говорит : принимаем только с острой ушной болью, т.е. если ребенок ночь не спал, остальные в среду" Хорошо приедем в среду, только вот почему в регистратуре об этом ни слова мне не сказали и я на такси через полгорода к ним ехала. Пришли в среду, посмотрели его: Отит, опять отит. Назначила лечение, сегодня последний день ездили на физио.Но в выходные пошли зеленые сопли и темпа 37.Понятно сходили на физио, пошли в регистратуру спрашивать как к лору попасть. там опять 25:записи нет и без записи не прнимает. я им говорю: выбейте таллон. мы у нее отит лечим, ухудшение. И что ЛОР нас НЕ ПРИНЯЛ. В очереди провели два часа, а она вышла и опять говорит в среду, примем. Дети измотаны- мелкий истерит, старший психует. Словом все дорогу в такси проплакала. Приехала позвонила Заве в поликлинику. Она с ЛОРОМ то поговорила, но прием у него опять в среду, опять два часа очереди. Записалась к платному на четверг.  Скажите, разве такое отношение норма? Или я многого хочу: не унижаясь получить адекватную медицинскую помощь вовремя, а не тогда. когда все будет запушено...