Неверный диагноз = увольнение педиатра

Здравствуйте дорогие ББешечки! Хочу поделиться с вами своей недавней историей о том, как мы заболели и чем вся эта история закончилась, это интересно! ФИО, номера детского сада и поликлиники сознательно не называю. Заранее прошу прощения за может быть резкость или излишнюю демагогию с моей стороны, но это мои эмоции.

В октябре, а именно 28 числа я узнала, что у нас в саду карантин по серозному менингиту. Узнала я об этом от охранника! Что оч меня удивило, что не было для родителей никакой информации от воспитателей, а лишь какое-то объявление на двери в саду. Я, если честно, в сад прихожу в полудреме, так как часто допоздна работаю, и встать для меня в 7.30 подвиг, который я совершаю каждый день. Плюс ко всему время уже осень и светлеет ближе к 9, на двери под козырьком в темноте вряд ли что увидишь, а забираю ребенка с прогулки, поэтому объявление, как то осталось в стороне от меня. В общем менингит страшная болезнь, но карантин сказали не в нашей группе, а в другой стороне сада вообще. Заверила меня мед сестра в саду, что все хорошо, ходить НАДО, что заболел один ребенок и там самая легкая и безобидная стадия, и ребенок уже дома и собирается выйти в сад через неделю. Да и еще и у меня как назло работы ВАЛ просто, никак не уйти. Работа у меня специфическая, даже если ты уже умер, все равно надо придти в суд, потому подвести своего доверителя ты не имеешь права.

29 октября (то есть на следующий день) мне звонят на работу и говорят, мол, приезжайте, Арину вырвало, болел живот у нее, но в принципе все хорошо и температуры у нее нет. Я как смогла быстро закончила все свои дела и примчалась в сад. Ребенок сидит изолированный от других детей, весь белый, губы аш с зеленцой. Сидит скрючившись, рядом таз, но пустой. Я говорю мол, а что врач не приходил? Ведь когда карантин в саду, врач приходит каждый день! Нет, говорит мед сестра, он раз в неделю приходит. Отдали ребенка мне удалились. При мне в саду ребенка рвало раз 5, живот однозначно болит, она не разгибается, горячая, явно есть температура, но не высокая. Но по словам медсестры, у нас все хорошо, мол подумаешь вырвало, всяко бывает....

На минуточку прервусь! Для моего ребенка это ОЧ большая РЕДКОСТЬ!!! Она не аллергик, ни что в жизни у нас не было аллергии, в жизни за свои 5 лет не больше одного раза ее рвало и то, когда она поела в год и жутко бесилась в кровати, вот и стошнило ее. Но тут рвота с позывами страшными, рвать нечем, а позывы есть постоянно. Причем воды в саду ей давали мало после рвоты. В общем я, конечно, не на шутку была взволнована и страшно злилась на ситуацию в саду.

30 октября (на след день) мы вызвали врача на дом. Ночь провели плохо: температура 38,6, рвота, пили с трудом и уговорами, ничего вообще не ели. Впихнуть смекту не удавалось, от энтеросгеля новые позывы к рвоте. А теперь некое отступление по поводу нашего педиатра:

Наш участковый врач очень пожилая дама (ей 76 лет, а может и больше, но точно не меньше! в общем под 80), вела она нас, если это так можно сказать, до 4 лет, потом с очередной моей жалобой на нее Зав.педиатрическим отделением со второй попытки закрепила за мной другого врача. Новым педиатром я довольна! Но суть в том, что домой ходит моя прежняя врач по адресу участковая. И все было бы ничего, но мой ребенок ее с рождения не принимает, причем я ее прекрасно понимаю. Во-первых старый, реально старый человек, весь в пигментных пятнах, видимо со вставной челюстью, потому что постоянно ею клацает, еще и спешащий вечно куда-то. Она всегда быстро пыталась нас принять, притягивая насильно за кофту к себе дочь, конечно, та начинала орать со страху. А Педиатр не стесняясь, и позабыв, еще лет наверное 20 назад, врачебную этику, говорила мне, что моего неспокойного ребенка надо срочно показать психиатру, что-то она у меня не нормальная какая-то (это я еще мягко описываю). Мне никогда не хватало хамаватости где-то, вернее нахамить своему ровеснику я могу, поставить его на место, но пожилому человеку нет, никогда! И поэтому и поставить на место я тоже не в состоянии, а надо учиться!!! Просто надо говорить хотя бы, а я молчала... я даже значения этому не придавала... думала про себя: "Ну ладно, говори, что хочешь, я все равно еще тебя лет на 50 переживу, а ты уже скоро ответишь за каждое свое слово перед тем, кто знать будет про тебя ВСЕ, и даже больше, каждую твою мысль, не только поступок". Кроме такого поведения, врач отличалась тем, что не разрешала сдавать нам анализы. Так и говорила, мол зачем вы их сдаете, ну и что что сдавали в прошлом году, зачем, ведь вы ходите в сад и там диспансеризация (кстати именно после этого случая и этих слов ее нам сменили по моему заявлению). Кроме того в этом году нам был поставлен диагноз гипо...какой-то там мочевой пузырь, но это не когда недержание, а наоборот, когда человек не особо хорошо чувствует, что хочет писать. В общем этот диагноз мы тоже получили "благодаря" нашему прежнему педиатру, в 2 года она не придала значения нашему плохому анализу мочи и крови, сказала что все хорошо, что есть мало-мало лейкоцитов, и что они у нас потому что цитирую "мы плакали на сдаче крови"!!! Это сейчас, я опытом прожженная и скажу что НАДО ПЕРЕСДАТЬ!!! а тогда моего ребенка ничего не беспокоило, и мне было достаточно слов врача. А это была инфекция, котороая и привела к такому диагнозу и лечили мы ее в 4 года, то есть 2 года она портила здоровье моему ребенку. А еще у Ариши желчный пузырь С-образной формы (с рождения аномалия), и прежний врач как-то отказала мне в прохождении очередного УЗИ, которое нам надо делать минимум раз в год, сказала цитирую: "Зачем вам УЗИ, вы что думаете он у вас выпрямиться от этого?" Слава Богу по всем нашим диагнозам мы вообще наблюдаемся в консультационном центре, и там нас знают и направления уже не требуют. Так что к нашему педиатру ходили мы только за направлениями на анализы которые с боем получали и за справкой в сад.

Вернемся к нашей ситуации!

Так вот, 30 октября пришла ко мне моя "ГОРЯЧО ЛЮБИМАЯ" участковый педиатр. Дома была свекровь, она у меня конечно божий одуванчик, в жизни никого не обидет, но опыт есть по воспитанию большой. Все-таки 3 детей и 4 внуков. Я ее предупредила по поводу педиатра, что тетя неадекватная чуток, мол не удивляйтесь. Самое главное взять у нее как минимум направление на анализы, как максимум направление на госпитализацию. Я понимала, что это вирусная инфекция и в условиях карантина первое, что предложит врач это госпитализация. Сказала рассказать врачу о неукротимой рвоте, об обезвоживании, о температуре и болях в животе, свекровь была всему свидетель, ей и говорить этого было не обязатльно.

Что вы думаете??? Прихожу с работу, сразу как врач ушла, буквально разминулись! Мама показывает карту, в ней написано: "рвота 2 раза, температура 38,6, горло красное, ДИАГНОЗ ОРЗ." Назначила: гексорал, полоскание горла и интероферон. Свекровь говорит, мол я сказала про карантин, и анализы попросила, но участковый сказала, что "какие анализы, милочка, у вас типичное ОРЗ"...

!!!!!!!!!!!ДЕВОЧКИ!!!!!!!!!!!!!!!!! я такой злой не была очень-очень давно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!???У НАС ОРЗ???!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я не медик, конечно, но отличить ОРЗ от ротовируса или интеровируса смогу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я тут же не переодеваясь с работы хватаю карту и мчусь в поликлинику, просто ногой практически вышибаю дверь к бывшему глав врачу поликлинике, а ныне зам главврача филиала тра-та-та... как там они теперь все называются....Но здесь буду называть ее по старинке главврачом.

Секретарь как увидела меня, даже не стала вопросов задавать, одета я конечно была подобающе своей работе, меня в таком виде даже подруги не видели ни разу))) Хоть к президенту иди, так что приняли меня за ОЧЕНЬ серьезного и видимо опасного человека ))) как люди в черном)))) вопросов мне не задавали, говорила позже только я, и задавала вопросы тоже я. Я не стала разглогольствовать, а сразу села рядом с гл.врачом (такое сближение обескураживет оппонента) и сказала, что хочу написать жалобу на участкового педиатра. Она ни произнеся не слова дала бумагу и в комнате некоторое время стояла гробовая тишина, и я спиной чувствовала как в дверь заглядывает секретарь и глазами указывая на меня, молча спрашивает кто это, а главврач показывает ей, что понятия не имеет. Вообще мне понравилось быть такой злой и решительной, последний раз я была такой еще до 2008 года )))) Когда у меня не было ни семьи, ни ребенка я была "бабой" решающей ВСЕ свои вопросы сама и даже не свои! Слава Богу это время кончилось, и я уже как почти 7 лет расслаблена, я ЗА МУЖЕМ своим, за его спиной. Но проблемы с ребенком всегда были моими обязанностями, если бы и их я переложила на своего мужа, было уже совсем наглостью)))) Так что пришлось вспомнить как это быть "решалой", смелой и решительной, но при этом тактичной, делающей все правильно, не перепрыгивая через "головы", чтобы потом "сверху" к моим действия и не подкопаться было.

В общем написала жалобу и на словах рассказала как все было. Рассказывала все по факту, конкретно. Главврач однозначно согласилась со мной, что по симптоматике у моего ребенка явно не ОРЗ, и в условия карантина.... она спрашивает у меня: "И что вам даже госпитализацию не предложили?" Я говорю, мол нет, ни анализы, ни госпитализацию - ничего, тем более с чем госпитализироваться? с ОРЗ что ли?

Жалоба моя была зарегистрирована подобающим образом, причем с моего напоминания, видимо регистрировать такие документы невыгодно в поликлинике. В своей жалобе я четко написала, что "прошу принять меры в отношении участкового педиатра, и сообщить мне об этом в письменном виде". Напоминаю, вам девочки, что сейчас все госструктуры обязаны отвечать на наши запросы, жалобы и письма в течении ДЕСЯТИ дней, а не месяца как было ранее. Обращу ваше внимание, что я не просила ее уволить, я просила другое и еще я просила снять ее с обслуживания на дому с меня. Но я поняла, что на этом я не остановлюсь, потому, что сама главврач мне не предложила ни помощи, ни осмотра ребенка другим врачом, а лишь сказала "ну если совсем плохо, вызывайте скорую". А еще она пояснила, что домой ко мне все-равно будет ходить моя участковая, а не та педиатр, к которой меня перевели, или дежурные врачи, я ответила, что кто угодно, лишь бы не наша по участку. Но мне стало ВСЕ ЯСНО. Ничего путного я этой жалобой особо не добьюсь, а мне хотелось радикальных мер.

В этот же день 30 октября мы вызывали скорую. Сначала приехала какая-то "слабенькая" бригада, посмотрели, говорят вроди не менингит, может отравление. Пощупали, говорят вроди аппендицит, а вроди и интеровирус... короче вроди-вроди и ничего ясного. Я говорю, мол ладно оформляйте госпитализацию! Дальше я услышала такую весьма полезную информацию для москвичей: по Москве просто ДИКОЕ количество менингита. Детей реально некуда класть! И забирают их в больницу исключительно в самом тяжелом состоянии, при этом диагноз менингит можно поставить только в условиях стационара, то есть до этого детям ставят непонятно какие диагнозы. Что в Москве есть только одна больница, которая сейчас открыта на прием таких детей, и она переполнена. Я СЕБЯ ПОЧУВСТВОВАЛА ПРОСТО С ДРУГОЙ ПЛАНЕТЫ, Я ГДЕ ЖИВУ ВООБЩЕ??? Короче стали меня отговаривать. А я то думала, что инфекционка, это отдельные боксы, стерильность как минимум, а мне нарисовали какую-то жуткую картинку. Я с ребенком ни разу в больнице не лежала (ТТТ) поэтому я слабо себе представляю что это такое, но меня не пугают больницы. В общем решили нас поставить на "контроль через 2 часа", то есть через два часа приедет более квалифицированная бригада и скажет что делать. В это время нам сказали пить регидрон, по столовой ложки каждую минуту, в общем очень часто, просто если пить из чашки то сразу стошнит.

Начали пить сразу, благо муж у меня супермен, и купил лекарство так быстро, что скорая еще не успела от нас уехать. И результат не заставил ждать, ребенок изменился сразу. Я придумала историю, по которой один умный дядя создал гипер полезный мармелад, просто волшебный и мы впихнули в ребенка энтеросгель. В общем за эти два часа просто подняли ребенка на ноги можно сказать и она сама пошла хоть пописала (простите за подробности). И к приезду второй бригады я поняла, что никуда мы не поедем, что диагноз наш интеровирус, и мы быстро его сами вылечим. Вторая бригада была хорошая, Арину смотрели чисто на менингитные симптомы: шея, суставы, попа... Ничего не подтвердилось. По словам врачей скорой помощи, это "типичная интеровирусная инфекция, характеризующаяся рвотой, отсутствием поноса, красным горлом и периодической болью в животе". В общем на одну болезнь я стала опытней.))) Мы проводили "скорую" и тут до меня дошло окончательно ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Когда я врачам "скорой" показывала карту в диагнозом ОРЗ, они молчали все как один, все 4 человека из двух бригад отводили глаза в сторону. И ЭТО, ДЕВОЧКИ, НЕ ПРОСТО ВРАЧЕБНАЯ ЭТИКА, ЭТО ТИХОЕ ПОКУШЕНИЕ НА ЗДОРОВЬЕ НАШИХ ДЕТЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Врачи не ставят нашим детям такие диагнозы, чтобы не было вспышек, чтобы не было эпидемий... создают нам иллюзию что все хорошо... все просто прекрасно, и лечат наши вирусы интерофироном и гексоралом (это в моем случае).

Что бы было с моим ребенком, если бы я поверила в то, что у нее ОРЗ, а если бы это был не интеровирус а менингит? Ну как минимум больной желудок точно в нашем случае, как максимум летальный исход от запущенной стадии менингита. Инфекция бы долго выходила бы из нас. Как "здорово" жить в таком обществе, где жизнь и здоровье детей "ни стоит и трех рублей". НО ЗА ЭТО КТО-ТО ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Жаль что так повелось, что скорая не дает никаких бумаг о своем приезде мне на руки, она лишь сообщает в поликлинику о том, что была у нас. А в поликлинике, как потом оказалось нет подтверждений того, что у нас интеровирус, так что мы так и остались с поставленным нам 30 октября ОРЗ. Эпидемии нет!!! ВСЕ ХОРОШО И МЫ ЛЕЧИМ ОРЗ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ФАКТ: 11 детей из нашего сада слегли с одинаковыми симптомами, всем были поставлены диагнозы ОРЗ и ОРВИ. И вы опять меня понимаете, правда, именно для избежания статуса карантина и эпидемии, ведь интеровирус, безусловно, не так опасен как менингит. Но неправильная постановка диагноза сама, как и врачебная ошибка, не простительна, не приемлема и не допустима.

Куда обращаться? Куда идти? В какие двери стучать????

В прокуратуру? Может... но фактов нет, нет ни у одного ребенка подтвержденного интеровируса. Чем апеллировать??? Хотя я думаю, что я еще напишу туда и попрошу просто провести проверку в учреждениях, а может и нет... потому что и так я добилась того, чего не совсем хотела! Но в глубине души меня это устроило и обрадовало! Об этом ниже.

31 октября ко мне является участковый педиатр, мой "любимый" я в шоке! Конечно я ее не пустила, сказала что не надо нас осматривать, и позвонила главврачу, мол говорю как же так, я на нее жалобу у вас пишу, а вы мне ее снова присылаете??? На что получаю ответ: "К вам домой будет ходить она, больше некому было сегодня, и вообще я еще ее не видела и с ней не беседовала". Нормально думаю к жалобам на врчей там относятся!!! Возмутилась и сказала ей: "Неужели надо в МЭРИЮ написать чтобы мой вопрос решить?" А она мне в ответ: "Если мы ее уволим работать не кому". Я нашлась: "Уж лучше некому чем такому". В общем сказала-сделала и я написала жалобу на участкового врача в МЭРИЮ заместителю МЭРА, который отвечает за работу здравоохранения. Написала так от души, на три листа А4, написала все! Все как было, благо времени прошло мало, и было "горячо"))))) И я не просила уволить ее я просила дословно, копирую из жалобы: "Я прошу не просто разобраться Вас в этом вопросе, я прошу повлиять на ситуацию целиком." То есть я предоставила зам МЭРА самому решать вопрос, как поступить и что лучше сделать.

Жалобу отправила почтой заказным с уведомлением 31 октября, до МЭРИИ дошла она 5 ноября, а 14 ноября участковый врач была "убрана с должности педиатра" это так выразилась главврач поликлиники, видимо уволена она имела в виду. Меня, конечно, вызвали на в поликлинику к главврачу (это все было 14.11.13), у нас состоялась долгая беседа с ней, с заведующими отделениями педиатрии и еще какими-то врачами. Меня такими беседами не смутишь, я привыкла к еще более серьезным "разборам полетов". Кстати явилась я в своем рядовом образе, совершенно не замарачиваясь)))) не накрашенная, в штанах тонких синтепоновых, черных кроксах-полусапогах на иск меху, простой фуфайке. Вид вообще деревенский, вызвали меня утром прямо с садика, а так как вопрос для меня это актуальный и ответ им надо было дать в МЭРИЮ в этот же день, я решила не откладывать свой визит. И, конечно, же я почувствовала, что значит в нашей стране имидж. Отношение по началу других зав.отделениями (не главврача естественно она меня знала в другом облике) было предвзятое, типа явилась наглая, сумасшедшая мамаша зачуханная... мол зачем писать так "далеко", говорили мне, когда можно просто придти к нам... в таком духе. Но это пока я рот не открыла и не сказала во-первых о том, что я приходила и писала жалобу именно по этому вопросу, а во вторых МЭРИЯ это первая инстанция в моем списке, дальше будет прокуратура. И где кстати ответ на мою жалобу в которой я попросила письменно мне ответить, ведь с 30 октября прошло уже более 10 дней?!?!?! Надо сказать тон сразу сменился, эту заву сразу же куда-то вызвали видимо решили, что ей лучше отсутствовать на нашей встрече. Сначала принесли свои извинения, сожаления, сказали что им как врачам так стыдно... в общем как говорят "посыпали голову пеплом". Я не гордый человек, раскаяния принимаю сразу, и сразу смягчилась, беседа потихоньку принимала неформальный характер. Да и мне, не скрою, было приятно, что я "победила" в этой истории, я была довольна. Мы обсудили все, надо сказать что мне ни в какой части моих рассказов не перечили, а наоборот говорили, что, как матери, меня прекрасно понимают. А я про себя задавала себе вопрос: "Что ж вы, как матери, раньше-то все так ТУГО понимали?" Почему надо обязательно по шапке получить и рисковать своим положением, чтобы что-то изменить в своей поликлинике, почему раньше сами этого педиатра не уволили или просто не сняли с моего адреса индивидуально, ведь я не первая, кто на нее жалуется и уходит с ее участка. Почему только жалоба самому Печатникову Л.М. может что-то изменить????? Расстались мы полубовно так сказать, конечно поблагодарили за столь своевременный визит, меня заверили что врача уволят, но поплакались, что совсем работать не кому, что у каждого врача по несколько участков. А я и не просила ее увольнять, и кстати в визите моем к главврачу я просила всего лишь сделать так, чтобы эта врач не приходила ко мне домой. Это было так легко решить, одним звонком в регистратуру!!! Но за свои действия, так же как и бездействия они ответили по полной. Беготни в поликлинике в тот день было много, все на ушах, видимо проверки сейчас там жуткие и все из-за меня.

Меня, если честно, переполняли двойственные чувства. С одной стороны я сделала за 2 недели то, чего не могла добиться годами, ко мне больше не будет ходить этот врач. А с другой стороны мне ее жаль, куда она теперь пойдет в свои почти 80, кто ее куда возьмет? Жить на пенсию она не сможет, она до сих пор на море летом ездит отдыхать, она мне не раз рассказывала. Но и работать ей уже просто нельзя если она не может отличить ОРЗ от интеровируса, считает что диспансеризация в саду заменит результаты анализов и УЗИ делать не надо, и еще кучу всего чего я не считаю нужным здесь писать, мелочи всякие.

Вот так вот, девочки! Пишите и вас услышат и не сдавайтесь, не получается "берите еще выше".

Мне очень интересно ваше мнение на эту ситуацию. Уверена, что те кто сам работает в медицине или родственники работают там, меня осудят. Скажут мол "жалобная книга на ножках" так жить нельзя... Напишите мне в комментах свое отношение к этой ситуации, пожалуйста. А может у вас есть тоже опыт такого рода, мне было бы интересно его прочесть.

P.S. Ровно через неделю после Арины с теми же самыми симптомами слегла я. Только болела тяжелее раза в два((( Так плохо мне не было наверное никогда. У меня были такие вертолеты, что я понять не могла в сознании я или уже все. Кишечная инфекция обожгла мне горло (со слов ЛОРа я ничего не выдумываю) и я бесшумно шептала 3 дня. Не ела ничего вообще, пила воду через силу и сразу все в таз((( Ко мне приезжала скорая (я была в Дубне), со слов мужа они воспринимали информацию. Поставили интеровирус сразу не задумываясь, но все равно отвезли меня в больницу взять кровь и мочу, потому что на температуру у меня жутко болели почки. Они боялись, что обострение пиелонифрита (у меня хронический и МКБ). Ночью в больнице в Дубне мне за 15 мин сделали анализы и отпустили, назначив препараты. Вот это сервис!