Общение с племяшкой

Сегодня была у мамы дома и мама смотрит за племяшкой пока его мама на работе. Сегодня была такая картина, он мега активный, и авторитета у него нет, мама доставала из ящика какие то бумаги, он берет и со всей дури закрывает ящик, у мамы кровь из пальца, который она прищимила благодара малому. Он не может извиниться. Я его вначале попросила, нет реакции, потом я его попросила сказать маме на ушко извини пожалуйста, в конце концов он мне диктовал, а я писала и вместе нарисовали сердечко, только тогда он извинился и протянул бумажку маме. Правильно ли мы поступаем?