Нас лишили льгот

Вообще,правомерно ли это?А лишили из-за отсутствия техпаспорта на дом,сказали принесете-восстановим!Да мне его тупо не на что оформить(ляльке 8 мес,живем трое взрослых и трое детей на пособие по уходу до полутора в 5,5тыс,приходится мне на работу выходить с завтрашнего дня),да и БТИ минимум месяц надо ждать.Кто знает,правы ли они там в соцзащите,и касается ли это всех льгот или только коммунальных.Меня вымораживает эта ситуация,они мне возвращают МОИ деньги(30%,раньше ведь платили без этих процентов и все,а теперь жди пока вернут,а вот теперь решили и не возвращать),а теперь так сказать еще и помахали ручкой!!!!!!!!
PS.НАПИСАЛА В МИНЗДРАВ,будем ждать ответа