Помогите советом с некачественным товаром

Девы, подскажите!!! Заказала по интернету вещи с другого ограда России. Прислали транспортной компанией. Одна вещь, без этикетки, ношеная явно. На мои письма не отвечают. Деньги переводила на карточку сбербанка

Есть ФИО. И номер счета. Что можно сделать???

Модераторы, не знаю куда именно отнести...