Обман от Лабиринта
Про нас красивых! Давайте вспомним что мы женщины!Девочки, кто-нибудь заказывает книги в Лабиринте? Недавно была акция "дни 17 издательств" скидки 30%. Прислали мне письмо, чтобы воспользовалась акцией. У меня в корзине лежали книги, к новому году в подарок сыну присматривала, вот на них скидки обещали. Когда зашла на сайт и стала оформлять, дали всего 10% по этой акции. + 5% индивидуальная скидка. Сделала заказ, чтоб успели до НГ прийти книги. А самой так неприятно, что обманули. Ну и написала им в обратную связь. Так они отвечают, что это на другие книги скидки большие были, а не на мои и что я когда заказывала, видела, что меньше скидка. Но это же обман, правда? В информационном письме написали одну скидку, а когда заказывала дали меньшую!
Лилия
Напишите письмо не по электронке, а по почте. Приложите скрины. Потребуйте возврата разницы в соответствии с Законом о защите прав потребителя. И напомните, что за невыполнение законных требований потребителя в добровольном порядке на организацию налагается штраф. Копию можно направить в Роспотребнадзор.
Посмотрите на результат. Чаще срабатывает, чем нет.
27.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Спасибо! Сейчас находимся в стадии переписки, если дело зайдет в тупик, попробую сделать как вы сказали. Скрины их не устроили, переслала информационное письмо по их запросу. Пять дней жду ответа. Сегодня придут книги, которые заказала.
27.12.2016
Ответить
Евгения
Я вам более скажу - для каждого региона цены и акции разные!
Мне так на оф сайте рейма. Не срабатывают у них никакие купоны.
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Я же захожу на сайт и указываю регион и свой город, поэтому там показывают только скидки моего региона. Так что, не знаю как в других городах, а мне бы хотелось, чтом заявленную скидку в моём городе применили;)
22.12.2016
Ответить
Маруся
Я тоже с этим столкнулась... было написано, что скидки до 19го, я в ночь с 17 на 18е книг навыбирала, утром 18го хотела заказать, а цена вместо 1400 с чем-то стала чуть более 2000. Заказывать не стала, но оставила все в корзине. Сегодня по новой акции заказала эти же книги за 1502 рубля. Разница в 100 непринципиальна, потому что доставка бесплатная и очень важно что до НГ привезут.
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Я подумала, что скидки не дождусь уже и побоялась не успеть до НГ. Мне в регион доставка
22.12.2016
Ответить
Маруся
Мне тоже в регион... обещают 27-28 привезти. Я набираю на бесплатную доставку с курьером, через неделю всегда привозят, хотя к нам труднее добраться чем по России.
23.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Я там прочитала, что в некоторые регионы только до 25 доставка. Мне вот сегодня должны были привезти, но сказали, что ещё в пути. А в прошлом году вообще пролетела, хотя в Москве была. Заказала числа 27-28, было указано, что 30 доставка. Весь день ждала, перезвонила, а они говорят, что не успевают и доставка только после новогодних праздников. Отказалась я тогда, так как книги именно к новому году нужны были. Сейчас решила заранее заказать, чтоб наверняка, да ещё и на скидки купилась, думала дешевле получится.
23.12.2016
Ответить
Като_
Сколько я смотрела себе там книги-всегда находила дешевле ещё где то.
Посмотрите ещё в Майшопе.
22.12.2016
Ответить
Любимая)))
В лабиринте два плюса - есть "эксклюзивные" книги, быстрая доставка. Цены в 90% случаев не айс. Приличную скидку не удалось собрать, даже с кодовыми словами и макси скидками в других магазинах обычная цена меньше. Может мне так не везет)))
22.12.2016
Ответить
Любимая)))
В майшопе почти всегда дешевле выходит. Только сборка и доставка тугие...
22.12.2016
Ответить
Лена
Я у них постоянно заказываю,но жду скидок 45%. Скидки обычно действуют не на все,а на определенные книги. На сайте у них все подробно написано.
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Заказывала к новому году, нет времени ждать. В письме (ниже скрин) скидка указана именно на мои книги
22.12.2016
Ответить
Лена
Я сейчас посмотрела на сайте. Рождество в домике 43% скидка, 214 рублей. Т.е без личной,скидка 28 %. У вас в скрине 25 указана.
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
я уже заказала, сейчас другая акция началась. В скрине указана скидка 25, а реально 15 дали на неё
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
даже посмотрела сейчас, вообще скидка только 5 % у меня стоит - это накопительная.
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Я не про сейчас, а про то, что мне применили 5% скидку. То есть, вообще без акции, только индивидуальную(
22.12.2016
Ответить
Лена
А скрины все есть,чтобы даты были видны? Пишите об этом в службу поддержки. Я у них с 2010 года покупаю. Ситуации разные были,особенно когда очень большие заказы и проверить сразу нереально. Все решали быстро и в мою пользу:и недостающие привозили, и лишнее забирали, и деньги возвращали...
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
переписываюсь со службой поддержки. Скринов не достаточно им, просят письмо переслать. Как назло на сервере проблемы, не могу в свою почту зайти. Надеюсь скоро всё наладят.
22.12.2016
Ответить
Виктория
У них рассылка - не информационное письмо, а рекламное. И там, естественно, есть уловки и тд., действует не на все. Надо просто внимательнее смотреть. И пользоваться секретными словами для большей выгоды.
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Ниже скрин письма от Лабиринта. Там скидка именно на мои книги из корзины.
22.12.2016
Ответить
Марьяна
Я заказывала по этой акции, было 30%, и еще несколько книг других издательств - 20%, плюс индивидуальная, все было по-честному.
У них не так давно тоже были скидки 20 и 30%, я как-то долго думала и акция закончилась, скидки остались как раз 10%. А через несколько дней снова 20 и 30, я ускорилась и заказала, позавчера забрала, читаем уже.
22.12.2016
Ответить
Довольная жизнью
Ну и не стали бы оформлять. В корзине ж цены указаны и скидки. Постоянно в лабиринте беру. Я вам больше скажу, там когда акция с большими скидками, то стоимость товара часто завышается и выходит, что скидка типа 30℅, а по факту 15 от старой цены примерно))) но всё равно многие книги значительно дешевле, чем у нас в магазине
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
Заказала, чтоб успели до нового года придти. Буквально через день у них акция другая началась, 28%, я же не знала, что так будет.
22.12.2016
Ответить
Alina
часто в лабиринте заказываю, если указана акция - то так и действует - усли указано что на клевер (к примеру) скидка 20% + моя 15% то книги со скидкой 35% покупаю
может вы получили письмо в котором писали скидки до 30% на такие-то книги?
до 30% подразумевается что максимальная накопительная 15% плюс 15% по акции?
22.12.2016
Ответить
Марья Моревна
ниже скрин письма от Лабиринта. Да, там скидки именно на те книги, которые у меня в корзине лежали.
22.12.2016
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.