Мама мальчика (1 год) Нижневартовск

Обман на Ozon.ru

Ксения · 2013-10-15T17:57:57+00:00

Такая неприятность, что расстроена до жути!В прошедшие выходные была у них акция - 10% скидка, а также 5-я книга за 1 рубль, плюс у меня Silver status и это еще 10% скидка+бесплатная доставка+ скидка 10% за оплату через PayPalЯ заказала 15 книг! три из них шли за 1 рубль, остальные со скидками.Радостная что успела в акцию сижу жду.И что же?! Мне написали на e-mail, что три книги из заказа аннулированы по причине нет в наличии, причем когда я делала заказ они были и даже оплату за них приняли, причем две из них шли по 1 рублю!Я написала им, что пусть акцию ставят на те книги что остались в заказе, ведь остаются 12 книг, т.е 2 по 1 рублю должны быть, более того предложила им взять вместо аннулированных три других книги дороже по стоимости. На что мне пришел ответ: что в правилах написано, что если магазин аннулирует товар то перерасчета скидки на другой товар не происходит.я аннулировала заказ. очень печально, что Ozon.ru так по свински относится к своим клиентам, тем более я не первый раз у них покупаю...

Посмотрите еще 20 записей на эту тему

Светлана

Мама девочки (13 лет) Ульяновск

Такое бывает и не редко. Кстати если вы покупаете по этой акции - то лучше делайте отдельные заказы - т.е. в вашем случае 3 заказа по 5 книг, причем подбирая их по стоимости. У вас кстати все 3 скидки прошли? Обычно в правилах пишут ,что суммарная скидка не может быть больше 20%. И вы кстати правила акции читаете? У них некоторые акции с такими условиями идут - что сразу отпадает все желание. Я лично всегда перечитываю правила =) Там часто бывают заковырки. Кстати прошлой ночью была распродажа по 20% (и сегодня тоже идет), а у меня в корзине были 2 реймовские вещи со скидкой 25% по статусу. В корзине скидка правильно отражалась, а при оформлении заказа уже перерасчет сделали на 20% все вещи (в правилах ночной распродажи это было указано как оказалось при повторном перечитывании). Хорошо, что я вовремя заметила несостыковку и не стала подтверждать заказ.

15.10.2013

Ответить

Ксения

Мама мальчика (14 лет) Нижневартовск

да скидки то прошли, но потом мои книги по 1 рублю они завернули :(((( видно делают так специально чтоб не отдавать по рублю... бред какой то.я аннулировала заказ и сделала сейчас новый с 20% скидкой

15.10.2013

Ответить

Светлана

Мама девочки (13 лет) Ульяновск

Ну смотря еще какие книги.. Если популярные, то их и правда могло не хватить на всех. Специально им убирать их из заказа особо смысла нет - ведь каждый естественно отказывается от заказа, и они теряют при этом все. Ведь книга за 1руб - это всего лишь такая же скидка 20% (а то и меньше), которая вечно там сейчас идет. А их накрутка не менее 100% я думаю. Лично мне книги за 1руб приходили все разы сколько я заказывала. Но заказы дробите по 5 книг все равно: например 5шт по 300руб, 5шт по 100руб и 5шт по 30руб. Так вы максимально выгодно получите, чем если разные по стоимости будут в одном заказе.

15.10.2013

Ответить

Ксения

Мама мальчика (14 лет) Нижневартовск

за совет спасибо. так и буду.в этом заказе были примерно все одинаковой стоимости

15.10.2013

Ответить