Владелицы скороварки Redmond RMC-M110 отзовитесь!!!

Девочки, подскажите плиз!!! Заказывала данную мультю-скороварку на http://multivarka.pro/
Забрали сегодня в транспортной компании ее (в другом городе). Вроде проверили там комплектацию (ну чтоб всякие черпаки-мерники в наличии были). Все ок.
Дома все протерла, поставила кипятить как написано в инструкции воду с лимоном.
Налила 2/5 вроде как указано воды, закрыла, клапан поставила в режим "Высокое давление" и нажала режим "Варка". Высветилось на экране как и положено время 20 минут и впереди бегающие нолики (ну это я знаю, давление набирает).
15 минут проходит, 30, 40, час!!!... мультя гудит, видно что кипит, пар валит вовсю из дополнительного клапана (который на ручке), как из кастрюли - прямым потоком... А обратный отсчет времени не начинается, все те же бегающие нолики. Отменила режим, выключила из сети - открываю осторожно основной клапан (пар выпустить), а его нет там, никакого пара, он видимо через этот дополнительный весь вышел. Вода выкипела наполовину. Звоню на горячую линию. Думали-гадали вместе с оператором, сошлись на том что возможно не герметично закрыта крышка, и давление не набирается. Не буду долго описывать, но пришли к тому, что у меня нет силиконовой вкладки для этого клапана, вот он и открыт. Обшарила всю коробку - нет ее....(( На горячей линии сказали что такого типа не бывает никогда, комплектацию перед отправкой проверяют, но постараются завтра решить этот вопрос... Блин, еще неделю ждать и ехать за этой фигнюшкой(((
Девочки, это от отсутствия этой прокладки может быть? или с мультей что-то не так???... У вас есть эта вкладка??????
Фото крышки под катом




вот нашла в интернете - такой штуки у меня нет??