Как оформлять заказ, оплата, доставка и прочие моменты
От модератора1. Товары, числящиеся в наличии в МайШоп находятся не на складе МайШоп, а на складе поставщиков. Справа от товара всегда написана предварительная дата отгрузки (это видимо день, когда товар приходит именно на склад МайШопа).
Поэтому, оформление заказа еще не гарантирует, что вы получите заказанную позицию наверняка. Ждите пока в заказе появится информация о резерве ваших позиций (обычно ближе к дате отгрузки). Ждите до последнего, если товара на вас не хватит вам напишут на электронку и обязательно позвонят на сотовый. Вот пример зарезервированых и незарезервированных позиций.
Незарезервировано
Зарезервировано
Как только товар зарезервировали - можете выдохнуть ))) 99% что он ваш (исключение составляют случаи, когда приходит брак).
2. Если вы уже оформили заказ и его еще не отгрузили, то есть он еще резервируется, а вы вдруг захотели купить еще игрушку или книгу, то делаем так:
Набираете в корзину нужные позиции, потом заходите в свой заказ и нажимаете "добавить в заказ содержимое корзины", обновляете страницу чтобы проверить.
Либо когда вы набросали в корзину и начали оформление заказа выскочит такая надпись "У вас уже есть заказ....."
Тогда нажимаете "добавить товары .......".
3. Узнать стоимость доставки: Набираете товар в корзину, нажимаете "оформить заказ", заполняете там свои данные, город и должен появиться список адресов самовывоза со стоимостью доставки, стоимость доставки почтой и тд и тп. Выбираете то, что вам подходит, и подтверждаете заказ.
4. Иногда позиции представлены в ассортименте, это всегда указано на странице товара красным шрифтом. Это означает, что в МайШопе не знают какую именно пришлет им поставщик. Если вы например хотите именно конкретную позицию, то напишите в заказе оператору, чтобы в случае отсутствия именно ЭТОЙ позиции вам не грузили аналогичную, а просто аннулировали эту позицию. Делается это на странице заказа тут
Нажимаете "отправить сообщение". Открывается такое окно:
Заполняете, пишете пожелание, вводите число и отправляете. Ждете ответа.
5. Если вдруг вы прошли по моей ссылке и увидели, что товара уже нет в наличии (такое часто бывает, ведь я выкладываю самые выгодные игрушки, и соответственно их тут же разбирают), то узнать о поступлении данной позиции можно в листе ожидания. Для этого вы просто нажимаете справа от фото товара на "сообщить о поступлении в продажу" и оказываетесь в листе ожидания.
Когда данный товар снова поступит в продажу вы получите письмо по электронной почте. НО!!! Письмо отсылают раз в сутки (ночью, мне лично всегда приходи в 2:22), и получается так, что например товар поступил в 3 часа дня, к вечеру его уже разобрали, а вам пришло письмо ночью, только утром вы его увидели, прошли по ссылке, а его уже опять нет ((( Поэтому если вдруг вы караулите какую-то ооочень нужную вам позицию, то просто заходите раз в день в рабочее время в лист ожидания в персональном разделе, и заглядывайте на страничку нужной позиции. Может она уже в продаже.
Мне так удалось выцепить набор один, он вернулся видимо обратно на склад из пункта самовывоза и был в единственном экземпляре. С тех пор он так и не появлялся.
Оказалось, что не все в курсе.
Не на все товары максимальная скидка составляет 25%. Есть товары с максимальной скидкой 15%, 5% и даже 0%.
Например почти на все сегодняшние акционные товары код скидки 5, на Лего всегда 5, на товары для животных всегда 5, на денежные сертификаты код скидки 0%.
Код скидки указан на странице каждого товара.
Подробнее по ссылке.
Так же прилагаю таблицу, из которой можно узнать сколько составит ваша накопительная скидка для товаров с кодом 15 и 5.
ПС: пост буду дополнять, в комментариях пишите какие моменты вам разъяснить, если я буду знать ответ, то обязательно отвечу )))
Так называемые "распродажные" скидки - скидки на ограниченное количество экземпляров определенных товаров. В нашем магазине практически постоянно проводятся распродажи, в которых участвуют тысячи товаров. Как найти товары из распродажи подробно описано здесь. Цены на такие товары на нашей витрине указаны уже с учетом "распродажных" скидок, при этом рядом с ценой показывается старая (зачеркнутая) цена (см. на картинке).Обратите также внимание, что рядом с "распродажной" ценой указывается максимальное количество экземпляров, на которое распространяется такая цена. Если в распродаже участвует один экземпляр товара, а вы заказываете два, данный товар будет включен в заказ по цене без скидки (при оформлении двух отдельных заказов в первом будет товар со скидкой, а во втором — без).Скидки на заказ. В настоящее время в My-shop.ru предусмотрено три вида скидок, которые начисляются целиком на весь заказ. Эти скидки предназначены как для розничных, так и для оптовых покупателей:Накопительные скидки предоставляются при оформлении в собственном персональном разделе второго и всех последующих заказов (такие скидки не распространяются на заказы, оформленные без регистрации). Размер накопительной скидки определяется исходя из суммы выполненных (полученных и оплаченных) ранее заказов:Какие заказы учитываются при расчете суммыСуммарная стоимость выполненных (полученных и оплаченных) заказов, руб.Накопительная скидка, %Разрешено оформлениепредварительных заказов без предоплатыВСЕ ЗАКАЗЫ1 0001нет2 00023 00034 00045 00057 00069 000711 000813 000915 0001017 0001119 0001221 0001323 0001425 00015заказы, оформленные за последние два года50 0001675 00017100 00018300 00019500 00020ДА1 000 000212 000 000223 000 000234 000 000245 000 00025Под суммарной стоимостью выполненных (полученных и оплаченных) ранее заказов понимается стоимость всех входящих в них товаров минус скидки, полученные на эти заказы. Обратите внимание, что при подсчете этой суммы учитываются только полученные и оплаченные заказы: если какой-либо заказ еще не получен Вами или деньги за него еще не поступили на наш счет, то такой заказ не учитывается при начислении накопительной скидки.Если вы считаете, что ваша скидка должна быть выше, обратитесь в службу поддержки - мы обязательно рассмотрим вашу заявку. Обратите также внимание, что накопительные скидки обновляются один раз в сутки (если заказ, который должен увеличить вашу накопительную скидку, отправлен сегодня, скидка увеличится только завтра утром).Интернет-магазин My-shop.ru оставляет за собой право уменьшать скидки покупателей, которые слишком часто отказываются от закупленных для них товаров.Текущий размер накопительной скидки вы можете узнать на специальной странице вашего персонального раздела — "Скидки".Разовые оптовые скидки:на заказы, стоимость которых составляет от 15 до 17 тысяч рублей, предоставляется 10%-я скидка,на заказы, стоимость которых составляет от 17 до 19 тысяч рублей, предоставляется 11%-я скидка,и так далее до 25% (см. таблицу накопительных скидок выше).Скидки по промокоду: в рамках некоторых рекламных акций мы предоставляем скидки всем покупателям, которые при оформлении заказа в собственном персональном разделе (такие скидки не распространяются на заказы, оформленные без регистрации) укажут специальный код (промокод). Промокод, период его действия и предоставляемая по нему скидка, как правило, сообщаются в новостной почтовой рассылке, на рекламных баннерах на сайте, в новостном блоке, в группах My-shop.ru в социальных сетях или иным образом, в зависимости от акции. Скидка по промокоду суммируется с накопительной скидкой, но итоговая скидка не может превышать 25%. Промокод вводится в специальное поле при оформлении заказа: над кнопкой "Подтвердить заказ".Итоговая скидка на заказ вычисляется как максимальная из двух видов скидок: 1) сумма накопительной скидки и скидки по промокоду (но не более 25%); 2) разовая оптовая скидка. Итоговая величина скидки округляется до рублей.Размер скидки автоматически вычитается из стоимости заказа. В корзине вы можете видеть как стоимость заказа со скидкой, так и без скидки, однако в некоторых случаях (если неизвестны какие-то параметры будущего заказа) скидка, отображаемая в корзине, может быть занижена.На некоторые товары (подарочные сертификаты и почти все книги, которые печатаются на заказ) не распространяются никакие из перечисленных выше скидок.Заказы, в состав которых входят подарочные сертификаты, не учитываются при расчете накопительной скидки.