Паника!
Фотокниги. Фотопечать.Девочки! Заказала первый раз фотокниги в Фабрике фотокниги. Напечатали, отправили, все нормально... Посылка отправлена из г. Люберцы (почему то?), хотя компания находится в Белорусии. Ну да ладно. Но факт в том, что она застряла на московском цехе сортировки посылок и висит уже там две недели! Обычно посылки идут до моего города с Москвы 4 дня. Я уже отчаялась ее получить...
И объявленную ценность в 10 руб. всего написали. А я заплатила 6000 руб. за нее. У кого-нибудь такое было? Терялись посылки? А если посылка так и не придет, напечатают ли мне книги повторно бесплатно? Это же они не стали переплачивать за объявленную ценность, чтобы в случае утери я получила всю сумму!
И объявленную ценность в 10 руб. всего написали. А я заплатила 6000 руб. за нее. У кого-нибудь такое было? Терялись посылки? А если посылка так и не придет, напечатают ли мне книги повторно бесплатно? Это же они не стали переплачивать за объявленную ценность, чтобы в случае утери я получила всю сумму!
Маша
Совсем забыла написать здесь, что моя посылка, наконец-то, дошла!!! Но спустя 4 недели только! Я уже и не надеялась ее получить. Так что вот так у нас почта работает, расстояние в 600 км проходила почти месяц! 

16.10.2013
Ответить
Галина Шарапова
Врядли они будут переделывать бесплатно, т.к. работу они выполнили, а обязательства не выполнила почта. Потом - а вы просили сделать объявленную стоимость+страховку на посылку ? Фотокниги с доставкой откуда то я не заказывала. А вот в совместных закупках всяких материалов для рукоделия - постоянно. И всегда озвучивать метод доставки самостоятельно надо. По-умолчанию отправляют самым дешевым методом отправки, ну и все расходы несет покупатель.По части почты. На сортировке посылки и по месяцу валялись. Особенно если из за рубежа идут. Как то из китая добиралась посылка 94 дня. Из которых по китаю только 10 дней. Остальное Москва и Питер :) Сама я в Москве получаю... так что вот, 2 недели это еще не паника. Ну и трекер то есть. Надо звонить и узнавать что как, раз волнуетесь. За 2 года и 74 посылки из Китая - не потерялась и не повреждалась ни одна!.
12.09.2013
Ответить
Маша
Галина, спасибо за поддержку. Буду ждать. А с объявленной ценностью я конечно же не просила их посылать, даже не задумывалась что посылка может потеряться. (((((
12.09.2013
Ответить