ПВЗ. Изменения
МодераторскаяНакопилось много вопросов и претензий у нас друг к другу (ББ и ПВЗ).
Мы обсуждали недавно это с Наташей (модератор) и Ириной (представитель ПВЗ), и с Натальей (администратор П31).
И прежде чем озвучить то, к чему мы пришли, я бы хотела написать причину, по которой нам было отказано в пользовании Центром выдачи покупок от П31 (ЦВЗ) - элементарное несоблюдение правил и требований для передачи ваших вещей... пришли, оставили вещь, подписали (Маша, Таня...) и все. Ни логинов, ни фамилий, ни имен организаторов, ни ведомостей! А потом приходит муж Маши и Тани и начинаются сплошные претензии к работникам ЦВЗ - "не можете найти, почему так долго, где мои вещи?"
Девочкам просто надоело. Они идут нам на встречу, разрешают пользоваться их складом (насколько я помню, для пристроев это вообще бесплотно было), а получают "наезды". Кому это понравится?
Примерная картина сейчас складывается и в ПВЗ.
Для сдачи вещей, организатор должен заполнить ВЕДОМОСТЬ где есть графа "ФИО участника закупки". Кто эту графу заполняет??? Так же пишем: "Света, Светик, Светлана", так же приходит муж и начинается выяснение, что из этих 3х Свет - его жена? что забирать?
Так же в ведомости не все указывают свои данные! ОРГ должен написать свои ФИО + логин на ББ + телефон для связи!
Ирина (ПВЗ) убедительно просит всех организаторов, указывать не только логины/ники, а еще и ФАМИЛИИ и ИМЕНА и орга и участника! Это ВАЖНО!!!
Так же организатор, после сдачи вещей с ведомостью должен известить об этом своих участников, что они 100% знали, что вещи уже сданы, а так же знали КОГДА эти вещи были сданы, т.е. вы сообщаете участникам ДАТУ СДАЧИ ВЕДОМОСТИ в ПВЗ!
Что еще?
Еще участники забывают, что время хранения заказов в ПВЗ ограничено!
2 недели, третью вас разыскивают (ну или не разыскивают), потом сумма услуг ПВЗ умножается на 2!
************************
Что касается наших претензий к ПВЗ.
Ну, во-первых, дорого! Смысл закупки, особенно каких-то недорогих вещей теряется абсолютно! Все мы это поняли, Ирина с нами согласилась.
Цены мы пересмотрели...
до 300 - 10р
300-600 - 15р
600-1000 - 20р
1000-1500 30р
1500 - 2000 - 40р
свыше 2000 или крупногабаритные - 50р
Во-вторых, задержки при выдаче/сдаче. Я пишу только за себя... была 3 раза в ПВЗ с новым работником и 3 раза потратила по 20-30 минут на поиски своих заказов. хорошо, что еще очередей нет)))
Но уверена, что эта проблема решится, как только мы с вами будем сами соблюдать все правила, сдавать полную ВЕДОМОСТЬ и сообщать нашим участникам полную информацию о сданных заказах (дата сдачи ведомости, точное название закупки, данные об организаторе).
Давайте уважать друг друга!
P.S. мы готовим еще небольшие изменения в правилах нашего сообщества. о них напишет Наташа чуть позже! Не проходите мимо, участвуйте в обсуждениях, предлагайте свои варианты!!!
Ирина
Внимание! Режим работы в праздничные дни!!!31 декабря с 10-00 до 15-001,2,3,4,5 января — выходные 6 января с 10-00 до 18-00 7 января — выходной 8,9 января с 10-00 до 18-00 10 января с 12-00 до 16-00 11,12 января — выходные
21.12.2014
Ответить
Ирина
ВНИМАНИЕ!!!!!!!!! 2, 3, 4 ноября — В ПОЛУЧАЙКЕ ВЫХОДНЫЕ ДНИhttp://poluchajka.ru/
18.10.2014
Ответить
Ирина
12 июня-выходной, в остальные дни работаем по графику.режим работы:пн выходнойвт 10:00-19:00ср 10:00-19:00чт 10:00-19:00пт 10:00-19:00сб 12:00-16:00вс выходной
11.06.2014
Ответить
Ирина
Девочки, помимо того что вы называете свою фамилию — надо знать и фио организатора закупки. Дабы не искать (например) Иванову Марину во всех ведомостях которые у нас есть.и еще: Если организатор сказал что ЗАВТРА ОТВЕЗУ ЗАКАЗЫ В ПВЗ, то пожалуйста!!!!!!!! везите!!!!!!!!!!! К нам идут люди и просят свои заказы которые еще не приехали. Что опять же негативно сказывается на нас.
11.06.2014
Ответить
*Flower*
У меня всегда по закупке если просят не отдавать в ПВЗ, я соглашалась и участники забирали из дома, остальные отвозила в ПВЗ. По-поводу ФИО скажу, что в посте всегда писала, чтобы сообщали ФИО, телефон, но многие девочки так и не писали, поэтому приходилось писать только НИК. По раздачам опять будет хаос, опять будут обещать и не приходить!!! Из дома тоже иногда подбешивает, что звонят, обещают, ты сидишь ка ду..... с ребенком дома ждешь, не идешь гулять, а человек или вообще не приезжает или перезванивает часа через два и сообщает, что у него не получилось((( А у меня ребенок негуляный((( Поэтому для меня ПВЗ очень хороший вариант как для себя самой, так и для участников моих закупок!!!
15.05.2014
Ответить
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
Жень, согласна! раздача — это не выход. Ниже есть предложение устраивать раздачу на Контакте за 10 минут до сдачи вещей в ПВЗ! Кто смог — забрал бесплатно, кто нет, то уже в любое удобное время из ПВЗ за оплату.Остальное на договоренность оргов и участников. Я тоже, ты знаешь, всегда и дома оставлю вещи, и передам кому удобнее поближе, и с собой в город на встречу потащу. Но когда есть возможность..
15.05.2014
Ответить
Евгения
Надя, а договор с получайкой на Королёва остается? там очень удобно и расположение и график работы
15.05.2014
Ответить
Ирина
график работы у нас изменился 12 июня-выходной, в остальные дни работаем по графику.режим работы:пн выходнойвт 10:00-19:00ср 10:00-19:00чт 10:00-19:00пт 10:00-19:00сб 12:00-16:00вс выходной
11.06.2014
Ответить
Оксана
Стою, слушаю и оказывается не у одной меня претензии к ПВЗ, но все скромно молчат. Считаю, что обязательно надо писать фамилии организаторов и тех, кто участвует в закупках. Всегда большая проблема объяснить кто я, как меня записал орг и как орг сам себя записал. Я не была в ПВЗ не разу, ходил муж, но он мне успевает раз по 5 позвонить и переспросить как ещё меня могли записать. С фамилиями было бы намного проще. Предлагаю, в обязательном порядке перед сдачей в ПВЗ устраивать хотя бы одну раздачу или давать некоторое время УЗ для самовывоза (кто живёт в городе). Цены сейчас более реалистичны. Ещё бы и организацию как-то наладить, было бы вообще хорошо)
15.05.2014
Ответить
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
вот понимаешь, Оксан, тема как бы касается всех, а комментариев по сути поста только один! 4 плюса. Т.е. как я должна угадать, прочитали — не прочитали, поняли — не поняли, приняли — не приняли????Пару месяцев назад, когда мы с Ириной утвердили цены, мне они показались оптимальными.. ну что там 20 рублей? А когда я сама стала ездить туда за заказами по 500 р, то прифигела! 3 заказа забрала — 100р почти оставила, второй раз приезжаю — 60р! Стала разговаривать с девочками — говорят, что они давно уже поняли, что дорого! Ну почему тогда никто не пишет? Мы же всегда идем на встречу, мы для этого с Наташей часами висим на телефоне, тратим время на этот сайт, чтобы сделать нашу работу лучше и качественней! А по факту получается, что делаем для себя .... сами споткнулись — учли и приняли меры!
15.05.2014
Ответить
Оксана
Мне просто накипело. Муж забрал заказы в итоге получилось за 3 заказа 120р. я считаю это круто. И при этом ему пришлось 2 раза ходить, т.к. одну закупку девушка там найти не могла. И в итоге он потратил времени около часа. Хотя нам тут вообще дорогу перейти. Конечно, я выслушала от мужа много не лестных слов... что он больше не пойдёт и т.д. и т.п.... В прошлый раз было почти тоже самое, долго искали, выясняли имена и заплатили около 150р. Да согласна, для ОРГов это конечно удобно, отвёз все заказы разом и никаких раздач и дома нет гор вещей. Но надо идти на встречу УЗ и устраивать раздачи, хотя бы по хорошей погоде. Мы собственно тут и участвуем в закупках целях экономии и не хочется отдавать "ни за что" 30-50р.
15.05.2014
Ответить
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
Отличная альтернатива — приезжать на раздачу в момент сдачи вещей в ПВЗ!Кто приехал — забрал бесплатно, кто не смог — получит в удобное ему время из ПВЗ за деньги.
15.05.2014
Ответить
Леся
Вот я об этом и писала, почему бы не предупредить участников: " буду в ПВЗ в 13.00, 10 минут жду, если не приехали, сдаю вещи в ПВЗ" и все.
15.05.2014
Ответить
Алёнка
Надь, СП31 к ПВЗ не относится никак, поправь в посте пожалуйста. ПВЗ это Покупки31.
14.05.2014
Ответить
Asya
Один раз столкнулась с этим ПВЗ.. Лучше уж я в магазине переплачу, или переживу без какой-то вещи, чем еще раз туда пойду!!! С третьего раза туда попала (я на автобусе или на такси и с ребенком на руках), а когда попала была сражена наповал поведением девушки.. Моя претензия только к организатору, я не была предупреждена о том, что забирать придется там, я не знала как работает ПВЗ (графика работы там тоже не было).. А той девушке из ПВЗ.. остается только пожелать счастья)))) только несчастные люди могут вести себя по собачьи! ИМХО
14.05.2014
Ответить
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
это давно было??Насть!!!! я недавно нашла у себя твои гетры и коврик))))))))Надо передать же тебе их как-то! а еще сегодня СТОП по спорттоварам! Есть такой, как я купила и ты хотела в прошлы й раз. Не передумала еще?
14.05.2014
Ответить
Asya
в ноябре 13 года)))) посмотрела в сообщениях) Надюш, ты нашла, а я о них каждый день думаю)))) о гетрах. Представь как ты далеко.. Наташа сказала может завтра заедет ( я завтра работаю), если нет то я говорила у меня там где-то девочка живёт, её попрошу. А про велосипед, сейчас не до него (( деньги коплю, через две недели поеду в заграницу)))
14.05.2014
Ответить
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
я совсем про них забыла!!!! а недавно как увидела))) Натаху жду!!! Может (не точно) на этой неделе поедем в сторону Таврово и я закину, или к маме могу завести на Спортивную!А про ПВЗ ты путаешь с ЦВЗ. Наш ПВЗ открылся с этого года, там и условия и люди совсем другие!
14.05.2014
Ответить
Asya
давно было..)) Я зашла, а меня вместо "здрасте" таким взглядом одарили, как-будто я к человеку незнакомому домой зашла как к себе. На мой вопрос, туда ли я попала (я была первый и последний раз там), мне резко прилетело "ШО НАДО?" ))))))))) Я в долгу не осталась, хама в ответ могу еще того включить, но мне это очень не приятно. Поэтому вывод сделан..Вполне возможно, что я не вовремя зашла.. Или просто настроение у человека было плохое, все мы люди.. В магазине бывает и не на такое нарвешься..)) Поэтому претензия моя только к организатору. И да, как оказалось это не ПВЗ, а ЦВЗ))
15.06.2014
Ответить