Как долго обрабатывается заказ?

Девочки, помогите пожалуйста! Первый раз делаю заказ сама! Оформила заказ на этом сайте http://www.saddler.co.uk/index.htm как в подсказке с данными карты - в пятницу вечером (05.10), на ящик автоматом пришло письмо подтверждение о принятии заказа и все - до сих пор тишина. Деньги не списали, писем не присылали-(((((. До этого вела переписку о характеристиках товара и доставке, отвечали быстро на следующий день. Подскажите, как долго обрабатыватся заказ в иностранных интернет магазинах??? Нужно ли уже что-то писать или это нормально???

Спасибо всем кто откликнется