Двойное списание по карте

При ануляции чека происходит отмена авторизации и в большенстве случаев деньги возвращаются сразу, но могут быть и заблокированны на срок определенный банком. Так же и при возврате у некоторых деньги поступают в течении трех дней, а бывает и течении месяца. Для более быстрого решения данного вопроса вы можете обратиться в организацию где производилась оплата и сообщить, что произошло двойное списание. Но даже если вы ничего предпринимать не будете, денежные средства вернуться сами в течении 30 дней.
16.06.2015
Да я сегодня позвонила в банк, оказалось что магазин все таки списал два раза по 4530 руб. Поехала в магазин, эта кассир стала искать чеки за тот день и в итоге оказалось, что она отмену первой покупки не сделала, но позвонила при мне куда-то и заверила, что она напишет заявление в расчетную часть и деньги вернут назад. Также я съездила в банк и написала заявление что не согласна с первым списанием. в банке сказали, что будут требовать у магазина подтверждения по первой и второй покупке, и так как мои два подписанных чека остались у кассира, второй точно, а первый на 4530 возможно она выбросила, то будут смотреть, что им предоставит магазин. Ну я подожду месяц, не вопрос, подожду ответа банка и магазина.
16.06.2015
у меня было так: смс пришла, а в магазине чек из аппарата не вышел. Кассир попросила повторить.. я так переживала, что меня обманывают. Но деньги вернулись а карту через 20 мин.то есть сначала списалось, потом вернулось.
15.06.2015
У меня вышел чек, что оплата прошла успешно, в первый раз и я в нем расписалась, но мне его не вернули. Т.е. либо кассир его выбросила, т.к. аннулировала его, либо все таки отчиталась и первым и вторым чеком, и поэтому два раза по 4530 руб. с моей карты магазин успешно списал себе )
16.06.2015
У меня на заправке такое было,только сумма поменьше 1600р,но тоже мало приятно.Деньги вернулись на 5й день. Кстати.чек об отмене я взяла.
15.06.2015
не знаю почему у вас так,у меня всегда- если возврат происходит в день снятия денег-возвращается в тот же день,выдают чек о возврате обязательно,а как я потом докажу что она что-то аннулировала???
15.06.2015
Да, я спросила ее, можно чек о возврате, на что кассир ответила, что это не возврат и я аннулировала чек. При том моя карта была у нее в руках. я сегодня была в банке, пока эти две суммы заблокированы на моем счету, сказали позвонить в конце недели и узнать, одну сумму списал магазин или две. если все таки спишет две, то надо будет приложить копии чеков и банк сам будет возвращать эту сумму мне от магазина.
15.06.2015
Через 30 дней вторая сумма разблокируется и вы сможете снять эти деньгиУ меня так было, но с обувью
15.06.2015
Спасибо большое, как раз 13 июня в сбере был сбой, вот наверное и подвис первый платеж.
15.06.2015
Не очень понятно, зачем второй раз давали снимать. Вот чек, вот смска, деньги сняли, давайте товар) Остальное не должно волновать... Но не переживайте, действительно придется подождать и деньги должны вернуть. А если не вернут, то вы можете обратиться в банк с просьбой аннулировать платеж-приложив объяснительное заявление.
15.06.2015
Спасибо, подожду конечно, сумма для меня не критическая, но и не лишняя конечно )))
15.06.2015
сколько раз такое было. всегда приходилось ждать. У меня был юникредит и они разблокировали на 35 день.......когда маленькие суммы, не так противно. Один раз дважды сняли по 17 тысяч...... и 35 дней ожидания нервы мне попортили.
14.06.2015
Да уж, такие суммы ощутимы. Когда деньги вроде есть, но в блоке на месяц
14.06.2015
Мне вернули деньги, а смс не пришла, когда я пришла в банк и потребовала объяснений, мне показали выписку по моему счету, там было зачисление. Деньги вернут, только придется подождать.
14.06.2015
Спасибо, буду ждать...☺
14.06.2015
Я как кассир отеля скажу вам, что чек об отмене сдаются в бухгалтерию. Это отчетность. А деньги вмегда возвращаются долго. Это вопрос к банку, а не к кассиру.
14.06.2015
Спасибо Эльза, немного успокоили, надеюсь что кассир действительно аннулировала чек и сумма мне вернется )
14.06.2015
Это извечная тема с банками(((на нас обычно крики, а сделать кассир ничего не может на самом делк с этим
14.06.2015
ну да, в оплате картой задействовано много процессов, а думают что кассир виноват. Эльза, я не ругалась, наоборот, мы очень хорошо расстались. Это у меня свои думки тут дома, гормоны...)
14.06.2015
Вы большая молодец, понимание клиента момент очень важный
14.06.2015
Да к сожалению придется ждать...((Но полюбому вернут. Для верности можете еще сообщение в службу поддержки отправить, и тогла вашему обращению номер присвоят, и когда ответ дату на посту придет ответ
14.06.2015
в банке сказали, что можно заявление написать приехать, только я вот не поняла, как кассир чек аннулировала, и не дала мне подписать ничего. Но это я уже сегодня додумала, вчера думала придут деньги, чего такого ...(
14.06.2015
Ну это их внутренние....у меня так было...Обычно сбер 30 дней не ждет...дней через 10 вернут.
14.06.2015
Света спасибо ) терминал был сбера, а моя карта Петрокоммерц
14.06.2015
Посоветуйте, как поступить? Каждый день