Подскажите кто прав?!
Ситуация такая: купила в интернет-магазине товар (хрупкий)!. Оплатила за товар так же на сайте (в связи с каким-то сбоем за доставку не оплатила, договорились что отправка будет ТК и за доставку плачу им на месте). Через какое-то время пришла смс от ТК, и пошла я за посылкой. Т.к. товар хрупкий решила перед оптатой за доставку решила проверить посылку. По факту- товар оказался разбит. ТК составила Акт приема-передачи отправления. Товар я не забирала. После этого связалась с магазином объяснив ситуацию. На что мне сказали что товар застрахован и они мне на карту в течении нескольких дней вернут деньги!!!!! И вот тут вот вопрос?! Кто должен мне возместить деньги за товар? Магазин или ТК? К кому я должна обращаться?
Магазин утверждает что они не причем, все претензии к ТК.... Но правильно ли это? Ведь отношение купли-продажи у меня было с магазином, а не с ТК.... Почему я должна бегать и доказывать что я не "олень" ТК?!
