Как вы организуете доставку?
Интернет-магазин: делимся опытомУважаемые девушки, которые занимаются интернет-бизнесом (торговля)!
Как вы организуете доставку ваших товаров из интернет-магазина? Какими компаниями пользуетесь? Довольны?
Наталия
Как владелец интернет-магазина категорически не рекомендую отдавать доставку на аутсорсинг. Это только кажется, что это просто и удобно.Независимо от того, какой компанией вы воспользуетесь, все разно результат будет хуже ожидаемого. Не отдавайте репутацию вашего бизнеса на откуп людей, не подчиненных вам. Нанимайте своих курьеров, которых вы сможете организовывать и контролировать. Успех дистанционной торговли на 80% зависит от качества доставки.
23.04.2014
Ответить
Анна - эксперт по игрушкам
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. А сколько у вас отправлений в день?
24.04.2014
Ответить
Наталия
Сейчас мой магазин временно не функционирует. Когда работал было 3-5 доставок в день.
24.04.2014
Ответить
Анна - эксперт по игрушкам
А, что вы продавали? Какая у вас специфика?У нас детские игрушки и мы работали со своими курьерами пару-тройку лет, но измучились. Сейчас перешли на "ру-курьер". Конечно, все не идеально, но самим развозить дороже.
25.04.2014
Ответить
Наталия
У меня тоже были детские товары. Чтоб курьеры работали нормально, надо тщательно подбирать персонал и платить им за работу адекватные деньги. Если вы нанимали случайных людей на минимальную ставку, то и результат не мог быть другим.К доставке на аутсорсинге я отношусь резко негативно, это мой личный опыт и опыт моих коллег. Поэтому никому не советовала бы делать на нее ставку.
25.04.2014
Ответить
Анна - эксперт по игрушкам
Отбирали хороших людей и платили достаточно. Но у нас много габаритки, большие коробки таскать людям давать просто уже было неприлично. А своя машина не сможет дешево и быстро отвезти весь необходимый товар по разным районам Москвы. У меня опыт работы с двумя компаниями, одна была ужасная, вторая — нормально. Мы сейчас пользуемся "пешиками" но их всего два и они носят документы и мелочевку. Думаю, комбинированный вариант мне подходит.Ваше мнение мне понятно. Спасибо за беседу!
25.04.2014
Ответить
Наталия
При правильно выстроенной логистике свои курьеры всегда работают лучше. У меня был один пеший курьер за ставке и один на своем автомобиле на сдельной оплате. Принимала на работу не просто "хороших людей". Хороший человек, как известно, не профессия. Брала опытных, понимающих специфику и с рекомендациями. Если вы уже работаете с курьерской службой и она вас устраивает, лучше вы вряд ли что-то найдете. В процессе перебора курьерских служб больше клиентов магазина растеряете.За беседу — пожалуйста. Опыт дистанционной торговли и опыт ведения бизнеса у меня большой. Из него однозначно следует, что свою репутацию никому доверять нельзя. Клиенты дороже.
25.04.2014
Ответить
irina26
Извините,девушки, что вмешиваюсь в вашу беседу. Я здесь новиночок, вот только открыла ИП,хотела бы спросить совета,как правильно и граммотно создать и продвинуть сайт у проверенных людей,чтобы были заказы. Спасибо
27.04.2014
Ответить
Анна - эксперт по игрушкам
Добрый день! Мой опыт показывает, что оптимизацией и продвижением нужно заниматься самой.
27.04.2014
Ответить
Анна - эксперт по игрушкам
Есть хорошая книжка Ашманов "Продвижение сайтов в интернете" — написано очень легко. Прочитайте ее и будите в курсе событий.
30.04.2014
Ответить