Как попасть на одноклассники?Помогите!

Забыла пароль,начинаю восстанавливать,делаю все пошагово,логин и почту кот.указывала прирегистрации-помню.Присылают на почту код,я его ввожу,предлагают поменять пароль,я его меняю ,ввожу два раза как и надо,пишет ,что пароли совпали,но потом еррор.Так несколько раз.Обращаюсь в службу,они мне пишут какую то муру,типа если вы не помните логин и почту ,то нельзя восстановить.Хотя я имс написала что я все помню кроме пароля.Потом попросили паспорта копию.Вот жду ответа,но не отвечают паразиты.Что делать ,кто занет,у кого такое было и почему так происходит.ПОМОГИТЕ!!!!