В чём проблемма?!

Не понимаю в чём дело, не могу загрузить фото в интернет ни на один сайт. Недавно сын купил игрушку, начал устанавливать и полетела прграмма, всё с компа удалилось. Отнесли мастеру он восстановил инфу и загрузил Windows xp.Вроде всё нормально, но интернет стал медленно работать, а фото вообще не грузятся. Я думала браузер не корректно работает, установила другой, но такая же история.Помогите, может кто понимает в чём дело, у меня вся работа встала.