Калининград
Включаю сегодня компьютер. Антивирус выдает:
"Превышено допустимое количество копий приложения, установленных с одним ключем. Защита отключена.Для возобновления защиты компьютера вам нужно приобрестиновый ключ…"
Я покупала ключ 20 апреля на год. Доступа у моего компьютера ни у кого нет. Даже у мужа личный ноутбук. Нахожусь в шоке: Неужели Касперский решил поживиться еще разочек за мой счет?...
Иркутск
Да, тукнуть их по башке в саппорте. Все правильно девочки говорят)
Иркутск
Обычно речь идет о первоначальных настройках, предложенных производителем. А у тебя это к чему относится?
Калининград
обратилась в службу тех поддержки. Они мне предложили скачать какую то ерунду и отправить её к ним типа они поймут что у меня за неполадки. Эту ерунду я скачала, попыталась открыть как они объясняют но она у меня как то странно открывается и до конца не устанавливается загрузка виснет. Несколько раз уже пробовала , перезагружала комп все одно и тоже!
В инструкции написано "по умолчанию он носит имя sysinfo.txt" у меня он уже sysinfo.txt думаю его может и отправить и ничего не распаковывать.
Иркутск
Текс, как буд-то часть повествования потерялась.
Давай разберемся. Тебе предложили скачать какую-то утилиту, она должна что-то сделать на твоем компе, а результат ее "чего-то сделать" ты должна отправить к ним. Если она не устанавливается, то лучше связаться с ними еще раз, вытащить их в асю или скайп или по телефону и так до тех пор пока утилита не встанет. Иначе все бесполезно.
Ну или дай почитать инструкцию того что тебе порекомендовали. А еще стоит им отправить свой ключ от кашпера, поинтересоваться рабочий ли он.
Калининград
уф вроде справилась. Послала им sysinfo.txt
удалила ключ AppInit_DLLs , второй файл ice_time.dll , как не рыла не нашла...
Но главное Касперский работает))) живем))
Калининград
Алена а ты случайно не знаешь,что делать: у меня еще проблема: стало сбиватся на компьютере время, ну и дата потом соответственно..
Иркутск
Вероятно батарейка биоса подсела или отходит, трудно сказать, первое что в голову приходит. Бывает что кроме этих симптомов есть еще странности с загрузкой компа, ничего не замечала такого?
Калининград
Да, да странности есть! Именно при загрузке! Вылезает странный текст на темном фоне. Я шлепаю по кнопке F1 и все получается путем ..
Иркутск
Аха, кажется оно. Нужно менять батарейку на биосе или посмотреть не отходит ли она.
Иркутск
на материнской плате, выглядит как таблетка размером с 2 рубля где-то ^_^, лучше доверить это мужу
Иркутск
Пошмотрела у себя, расположена в самом низу с рублячек она, вот, пардон ошиблась))) Сто лет потрохами не занималась.
Муж в ужасе смотался, говорит боюсь вас я))) и еще не верит, что женщина может ее самостоятельно сменить, хихих, лолка.
Калининград
о господи! я ощущаю себя просто лохом в этих делах ))) что такое аваст? наверное антивирусник скачанный с инета?
Барселона
у меня стоит бесплатная испанская версия (живу в аликанте), у мужа профессиональная англ версия (за деньги) - разницы большой нет
скачать с инета бесплатно. этой версии вам достаточно, не думаю что вы занимаетесь хакерством банков)))
Калининград
ПРИНОШУ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ ГОСПОДИНУ КАСПЕРСКОМУ, ТЕПЕРЬ ВСЕ ХОРОШО!))))
Тольятти
пиши жалобу в саппорт. либо кто-то крякнул ключ, либо их ошибка.
а где она находится?