Что это было?

Уже несколько раз (не подряд,с интервалом неделя примерно) было такое,что выключаю ноут,а он не выключается.Пишет "ошибка инстиализации"(написала с ошибками,точно слово не запомнила).Еле выключила.Как выключать,если такие проблемы?

А было такое,что выключила и синий экран с английским текстом.Тоже с горем пополам выключила сама незнаю как.