Гемотест...
ЖК / Платные клиники / Лечащие врачи/ Лаборатории/ СанаторииСдавала АМГ неделю назад (для комиссии на ЭКО), контрольная дата выполнения - понедельник (24.11), тишина. Позвонила, заказ в индивидуальной задержке, ничем помочь не можем, извините, будет готов только 1 декабря. Ко врачу мне завтра, ну что ж, все как обычно, я даже ничему не удивляюсь уже.
Гемотест идет лесом на будущее...
Апдейт: позвонили, сказали, что готов будет 3го. Зашибись. "Вы будете ждать?" Нет, ну что вы, на фиг он мне...
Натали
А посты, оказывается, шерстят...)) письмо прислали в личку, из отдела контроля качества. Дать номер квитанции, когда у меня претензия была. А то я помню, я почту почистила давно уже... И вообще....Интересно, сюда всем прислали или нет? Наверное и тебе поэтому позвонили...
28.11.2014
Ответить
ТатьянаС
Мне тоже интересно.И не было в лаборатории тогда предупреждения о задержке с анализами, позже поставили.
28.11.2014
Ответить
Татьяна
Танюш, я к этому Гемотесту давно имею плохой взгляд, но благо не сама попадала, а слышала давнюю историю про жалобы, и даже случаи дошедшие до суда....Мне очень нра СитиЛаб !, не знаю как сегодня, но пару лет назад у них были и цены побюджетнее и делали они быстрее, а все потому, что у них в отличие от Инвитро и иже с ними своя собственная лаборатория, тк остальные отправляют анализы посредникам (это мне тоже 2 года назад рассказывали), отсюда и цены пониже, и программа лояльности у них есть, скидки и тп :)Подготовку к Б и некоторые анализы уже Б)) сдавала у них.***Умничка, только удачи Татьян !!!!!!!!!!!! @@@@@@@@@@@@@@@
26.11.2014
Ответить
К@тя
Ой, Тань, во первых поздравляю с подготовкой к Эко! Во-вторых, с этими лабами вечная фигня, у меня с циром так же не клеилось... То теряли анализы, то путали, то задерживали
26.11.2014
Ответить
ТатьянаС
Я помню, ужас."Бесплатная медицина" вынуждает обращаться за платными услугами, но и платные не могут выполнить своих обязанностей, как следует. В результате, пока готовы последние, первые уже просрочены, и все по-новой. Выкачивание денег, больше ничего. Я щас даты подделывать начну...
26.11.2014
Ответить
Ольга Дмитрова
У меня тоже такая же беда была с гемотестом, я сдавала ЛГ,ФСГ, амг, ингибин б!первые 3 анализа сделали во время, а ингибин б задержали на 5 дней(видимо не хрена не работали на ноябрьские праздники)а у меня новый цикл, мне срочно к врачу идти что бы не пропустить его и О !!потрепали нервов, хожу туда только потому что он очень удобно расположен , а до инвитро ехать надо!
26.11.2014
Ответить
ТатьянаС
Вот да... Я люблю "Лагис" на Каширской, но в тот день было неудобно туда ехать, зато мне урок хороший.
26.11.2014
Ответить
Натали
Капец. У меня тоже был с ними загон, перед лапарой. Завтра, как говорится, ложиться нужно, а анализов половины нет и не предвидится. А когда сдавала, там не было объявления, что такие-то анализы делаются с задержкой?? Я теперь на такие вещи смотрю всегда, чтоб не нарваться. Поэтому когда нужно было, ингибин-б сдавала в инвитро. И я не поняла, что значит в индиидуальной задержке? Только твой что-ли????
26.11.2014
Ответить
ТатьянаС
Видимо, да, я склоняюсь к тому, что забыли, и сейчас резко возьмутся за него. Жаловаться, наверное, надо.
26.11.2014
Ответить
Натали
Я жаловалась..... толку... через 10 дней ответили на эл.почту заумными словами, типа что так и надо, и ничего они не нарушили
26.11.2014
Ответить
Лаборатория Гемотест
Добрый день! Спасибо за Ваши отзывы, хоть и негативные. Мы отслеживаем по максимуму все отзывы наших клиентов, для того чтобы
знать о своих недостатках, оперативно их устранять и повышать качество
обслуживания. Мы бы
хотели более детально разобраться в сложившейся ситуации, поэтому очень просим
Вас сообщить дополнительную информацию на e-mail: client@gemotest.ru. Просьба
указать фио и телефон, дату и номер заказа.
С уважением,
Лаборатория Гемотест.
28.11.2014
Ответить
ТатьянаС
А смысл? Ниже девушка написала, что от этого нет никакого толка. У меня были проблемы и с другими лабораториями, ничем хорошим эти жалобы не заканчиваются. Я все могу понять, но было бы неплохо звонить и предупреждать о задержках, потому что в день сдачи такой информации не было. И что за вопрос, будете ли вы ждать результат? АМГ сдается строго на определенный день цикла. Предлагается выпить Постинор или потягать штангу, вызвать новый цикл и сдать в другой лаборатории?
28.11.2014
Ответить
Лаборатория Гемотест
Уважаемая Татьяна. Убедительно просим Вас
предоставить для внутренней проверки описанного Вами инцидента Ваши
данные: ФИО, номер заказа, Лабораторное отделение, в которое Вы
обращались. Просим направить данную информацию на адрес электронной
почты client@gemotest.ru. Ваше деятельное участие и информация по
инциденту помогут нам разобраться и наказать виновных.С уважением, Лаборатория Гемотест.
01.12.2014
Ответить