Стиральная машинка Хотпоинт Аристон с функцией пара

Не знаю, в какое сообщество написать, напишу сюда )))

Девочки, может есть у кого такая стиральная машинка. Проблема вот в чем, в режиме освежить паром вещи то нормально освежаются, то (раз через раз) из машинки валит горячий пар при открытии барабана и вещь насквозь мокрая 🙈есть какие-то нюансы закрузки может или это поломка и надо мастера? Просто то нормально работает, то вот так