Эпопея с покупкой плиты, или как обманывает "М-видео"

Девочки, я такая злая на это магазин, просто слов нет!!!!!!

В общем назрел вопрос с приобретением кухонного гарнитура, выбрали, привезли, пока не собрали. Решили присмотреть новую плиту - но то, что мне нравится - с эл. духовкой - дороговато, в кредит брать - жаль денег на переплату. В общем пришли мы с мужем в М-видео, посмотреть цены, решили подкопить несколько месяцев. И тут к нам подходит девочка - банковский представитель (русский стандарт) начинает втирать, что мол есть у них акция для хороших клиентов и т.д., что переплата за товар будет всего 1 200 за 10 мес.

В общем, мы с мужем такие довольные, оформляем покупку.

Вышло вот что - на ценнике (!) стоимость плиты 21 000 ( цифры округляю)

Я вношу взнос первый взнос 2000, получаю кредит с суммы 19 000 и договор на оплату в течении 10 мес банку, по платежам действительно получается переплата банку за 10 мес всего около 1200. Все довольны. Вчера мы решили, что лучше поменять плиту на встраиваемую. (Купленная плита еще в упаковке).

Приезжаю сегодня в магазин (муж на работе), договариваюсь об обмене - с моей доплатой естественно, все замечательно. Везу им свой товар, выбираю другой стоимостью 24 00 руб.

Вроде бы все просто - ту купила за 21 000, около 2 тыщ уже внесла ранее, щас доплачиваю 5 000 и все ок.

Иду к кассе - и мне говорят - а вот хрен вам 5 000, вы должны 7!!!!!

я в шоке, как так, с чего вдруг 7???

выясняется, банк с магазином что-то там мухлюют, и стоимость этой плиты по банковским документам 19 000, а не 21 000!!!!

но в чеке "оплачено и доставлено" - стоит сумма 21 000. В общем начали они мне втирать, что мол это акция, что если берешь покупку через банк, то она стоит меньше - но с переплатой выходит не так много и т.д. и т.п. Вообще-то в остальных магазинах на ценниках так и пишут - за наличку одна цена, с клубной катрой другая, в кредит - третья. Получается моя плита стоила не 21, а 19, но вопрос - я-то купила за 21!!! и куда ушли уплаченные мною 2 тысячи, мне так внятно никто не смог объяснить!

В общем, устроила я им там на весь магазин такое...меня выбесило, что когда я встала в позу и заявила, что раз вы так нагло врете - возвращайте деньги, расторгайте договор и до свиданья! (к слову, я сама в прошлом банковский работник с хорошим стажем, и все эти мухлевки-уловки хорошо знаю) - мне заявили, что я вообще не имею права требовать от них возврат денегм (14 дней еще не прошло). Я им посоветовала хорошенечко почитать закон о защите прав потребителей, развернулась и пошла, пообещав завтра прийти с роспотребнадзором! Естественно, они тут же струхнули, забегали и сразу же предложили мне возврат и т.д и т.п

Итог всей этой истории - от возврата денег я отказалась - дети уже час ждали в машине, это было бы слишком долго, и купила-таки то, что мне было нужно, еще и бесплатную доставку. Просто не понимаю, почему такая крупная сеть так по-идиотски делает!

Ладно, я в экономическо-юридических вопросах человек подкованный, хорошо знаю многие законы, но у нас много простого населения, которому это вовсе не нужно, и получается вот так они обманывают многих! если бы я с этими бумажками пошла куда нужно - их бы хорошенечко штрафанули!

Настроение испорчено на весь вечер, сижу вот, уже третий час ночи - а я до сих пор не могу успокоиться.