Обмен объектива
страна советовДобрый вечер, девчонки. Обращаюсь к вам за советом. Посчастливилось мне перед НГ приобрести объектив Canon 85 мм, еще до того как он прыгнул в цене, в интернет-магазине "Связной". И вот какая штука оказалась- заводской дефект(мусор между линзами).Обращаюсь на сайт в поддержку, мне говорят оформляйте возврат денег и заказывайте снова. Но как так??!!! Цена совсем уже другая и за такую я не готова его купить. Есть ли возможность обменять, может кто сталкивался с такой проблемой. 
Марина
Александра вообще-то они обязаны заменить на новый объектив. Вас разводят чтобы вы новый подороже взяли.
19.01.2015
Ответить
Александра
Перечитываю закон о защите прав потребителей, пытаюсь найти свою правду...
19.01.2015
Ответить
Марина
Я тоже постараюсь вам помочь найти этот пунктик. Для примера я покупала недавно коляску, цена буквально на следующий день как я купила подросла. Так вот в случае брака мне в магазине сказали что поменяют на новую не зависимо от подорожания.
19.01.2015
Ответить
Ольга
понимаю(((( в такой же ситуации вот вчера были...цена скакнула на 3 тыс..сдали и поплакали((((
19.01.2015
Ответить
Ольга
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества [ наверх ↑ ]При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.При вoзвpaтe тoвapa нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решенияя возвращала в М видео, через интернет не скажув городе есть служба защиты прав потр позвоните,они дают бесплатные консультации по телефону
19.01.2015
Ответить