ФСС держат статус «Извещение сформировано»
Выплаты, пособия, сертификат, обменкаВсем привет! Будет длинная простыня, нужна помощь, кто сталкивался.
Кто на опыте, или, может, кто бухгалтер, подскажите, пожалуйста:
Вышла в декрет 19.12, в тот же день подала все документы бухгалтеру на работе. Через три дня она отправила данные в ФСС. Ей, видимо, возвращали для корректировки, потому что в личном кабинете у меня появилось несколько дубликатов в разделе «Пособия и выплаты» с немного отличающимися суммами заработка за два предыдущих года (по справкам 182Н от других работодателей) - у каждого из них теперь стоит статус «Извещение сформировано». Последний такой дубликат от 29.12.22. Бухгалтер меня по телефону в тот же день уверяла, что она точно посчитала всё верно, и что это ФСС уже сами ей по телефону признали ошибку и будут исправлять. Я, конечно, удивилась такому заявлению и слабо поверила, ну ладно. Дальше все ушли на праздники.
Теперь же эти дубликаты с такими статусами «благополучно» у меня висят в личном кабинете, до ФСС, разумеется, я дозвониться просто не могу (два раза по часу слушать музычку, дожидаясь оператора - ну не железные у меня нервы…), подала жалобу в личном кабинете с описанием проблемы, но меня пока игнорируют.
У кого-нибудь что-то подобное было? Где концы искать вообще?
P.S. После очередной жалобы с припиской «следующая жалоба будет направлена в прокуратуру» мне выплатили всё до копейки на следующий же день. В итоге - ровно календарный месяц с момента выхода в декрет.
Лучший ответ
Екатерина
Тоже вышла в декрет 19.12, со стороны работодателя всё правильно, корректировок не было. А денег так и нет. Жду. Жалобы бесполезны, их еще месяц рассматривать будут.
11.01.2023
Ответить
Дарья
Екатерина, кошмар какой-то. Дай нам Бог дождаться, и не родить к этому моменту. Вообще, если у Вас уже прошло 10 рабочих дней со статуса «документы отправлены на оплату» или как-то так, то Фсс в этом случае нарушает закон…
11.01.2023
Ответить
Оксана
Тоже долго ждала, документы отправлены были 13.07, выплату я получила 08.08.
Сейчас жду выплату до 1,5 лет, документы были отправлены 29.12, фсс уже два раза запрашивает дополнительные сведения от работодателя.
31.01.2023
Ответить
Ольга
Добрый день! В итоге Вам выплатили пособие по БиР? Тоже жду и такая же канитель там
23.01.2023
Ответить
Дарья
Ольга, здравствуйте, да. Я в очередной жалобе пригрозила им прокуратурой - на следующий же день всё до копейки выплатили))
23.01.2023
Ответить
ChocoLatte
28.12 отправила декретный в фсс, сегодня уже прителели деньги, если б не праздники, то и в течение недели пришли б... Странная ситуация, советую вам позвонить в фсс и по снилсу они посмотрят что с вашим больничным
11.01.2023
Ответить
Дарья
TS, я уже здесь неоднократно писала, что, к сожалению, при дозвоне в фсс я три раза только за сегодняшний день я по часу (!) ждала ответа оператора и не дождалась. До них невозможно дозвониться.
11.01.2023
Ответить
Дарья
TS, сначала просто на горячую линию, потом непосредственно в филиал фсс по Московской области, не лучше. Даже с учетом того, что сначала один оператор меня выслушала и сказала: «сейчас я подключу Вас к оператору по данной теме, подготовьте номер снилс», и вот… снова ждала час
11.01.2023
Ответить
ChocoLatte
Дарья, на горячую линию бесполезно,будут отфутболивать к другим либо просто не брать, у вас какой город по филиалу? Не просто московская область, а точнее типа Балашиха, жуковский и т.п
11.01.2023
Ответить
Дарья
TS, офис работодателя в Пушкино находится, значит, 11-ый филиал, я так понимаю. Только у них нет на сайте прямых контактов филиала, как мне это может помочь?
11.01.2023
Ответить
ChocoLatte
Дарья, позвоните в другой филиал и попросите дать контакты или информацию по вашему снилсу, что там с больничным, обьясните ситуацию что не найти конца и края почти месяц, я уверена, что они подскажут
11.01.2023
Ответить
Дарья
TS, представляете, трезвоню сегодня в этот филиал с 9:30 утра каждые полчаса примерно. Ещё ни разу трубку не взяли!)
12.01.2023
Ответить
ChocoLatte
Дарья, ну это дикость конечно с их стороны, разве можно так работать🤯Попробуйте позвонить в пенсионный фонд,тк их с фсс обьединили с 1.01.23, пусть скажут контакты или наименование филиала с номером телефона. Повезло нашей области видать, у нас очень отзывчивые люди в фсс сидят) и с программистами и с медиками могут связать...
12.01.2023
Ответить
Дарья
TS, созвонилась вчера ещё раз со своим бухгалтером. Она сама туда вчера ездила лично, так как паре человек с декабря тоже не могут больничные выплатить. Сказала, что у них не работает нормально новая программа из-за объединения. Мама моя 10 лет в ПФР проработала, говорит: «я вообще не удивлена, что сейчас у них такой бардак». Короче, пока только ждать. Радует, что они видят мой больничный, но из-за программы пока ни статус поменять не могут, ни выплату отобразить…
13.01.2023
Ответить
Мария
У меня похожая ситуация 🙁 вышла в декрет 17.12.22. 21 декабря все уже было отражено что все посчитано и заполнено работодателем, но фсс статус поменял только 27 декабря что реестр получен от работодателя, денег до сих пор нет. почти месяц уже жду, жалобу до праздников еще отправляла они ее месяц рассматривают
11.01.2023
Ответить
ТаТа
Были проблемы по единовременной выплате при рождении ребенка,там работадатель(бухгалтер)отказываласьпринимать документы на оплату(типо или в мфц,мфц естественно отправляли обратно)в итоге я написала жалобу ФСС они со мной связались сами ,позвонили ,и все быстро решили,обращать только с жалобой ,так концов не найдешь(особенно у работодателя
11.01.2023
Ответить
Дарья
Татьяна, ага, я подала уже жалобу. Буду ждать. Но по предыдущей жалобе они меня игнорируют уже несколько дней.
11.01.2023
Ответить
ТаТа
Дарья, сейчас наверное все от праздников отходят 😁,вообще конечно по вашим дискретным бардак,я уходила в декрет в прошлом году 20декабря ,к новому году мне уже пришли все деньги,считаю все зависит от работодателя
11.01.2023
Ответить
Дарья
Татьяна, мне бухгалтер так и говорила, мол, они проверят, и скорее всего до НГ уже оплатят. Ага. 29-ого пришло очередное исправление, которое всё ещё висит мертвым грузом.
11.01.2023
Ответить
Наталья С
У меня статусы были типо запрошены уточнения от работодателя и получены уточнения. И так по кругу несколько раз. В итоге спустя 1,5 месяца они там решили вопрос. Я контролировала, чтобы работодатель отвечал, а то один раз они пропустили
11.01.2023
Ответить
Дарья
Наталья С, я тоже ей звонила, говорила, что в ЛК «вот так и так, извещения». Она говорит: «я всё видела, я им позвонила, это ошибка с их стороны». А до ФСС сама я дозвониться просто ни в какую не могу уже два дня. Просто жесть, так и родить на нервах можно
11.01.2023
Ответить
Юлия
У меня было так же. Тянулось месяца 2.Бухгалтерия несколько раз отправляла неверные данные в ФСС. Там документы отклоняли. Я звонила сама в ФСС, они говорили что отправили извещение с ошибками работодателю, а эти курицы с бухгалтерии несколько раз неправильно считали доход, или путали ИП, короче их ошибка. Только после того, как я пригрозила обратится в Трудовую инспекцию( т. к. Я ушла в декрет в сентябре, а был уже ноябрь и выплат небыло), старший бухгалтер лично исправляла ошибки и отправляла данные. В итоге за неделю до родов получила свои деньги.
11.01.2023
Ответить
Дарья
Юлия, самое интересное, что у меня мама бухгалтер, и она этим несколько лет занималась. Мы с ней вместе посчитали, как должно быть по всем моим справкам, и бухгалтер на работе точно такие же данные изначально послала в ФСС. И они на это отправили первое извещение. А потом стали появляться вот эти непонятные дубликаты с увеличивающимися суммами… Бухгалтер на работе у них там итак главная, дальше уже не кого у них трясти. А от неё я услышала: «ошибка с их стороны. Не звони мне больше, напишешь потом, сколько выплатят». Я в шоке, конечно, просто.
11.01.2023
Ответить
Ирина
Тут только фсс вам сможет дать ответ иных вариантов я не вижу. Если не ошибаюсь то 10 дней с подачи заявления должны прийти выплаты, но считать эти дни надо с финальной подачи бухгалтера в фсс. Вот скорее всего с 29.12 10 дней ха минусом праздников конечно. К концу января должны все перечислить если какую ошибку опять не найдут
11.01.2023
Ответить
Дарья
Ирина, я тоже так думала. Просто, когда работодатель присылает исправления, там появляется «дубликат документа поступил» или как-то так. А здесь просто куча новых с одним и тем же статусом… дурдом какой-то. До ФСС уже звоню второй день - по три часа на трубке с музыкой сижу. Издевательство какое-то.
11.01.2023
Ответить
Ирина
Дарья, мне так нравится вот это все, что 2 организации друг с другом договорится не могут а страдают обычные люди. Ну судя по вашим ответам я тау понимаю бухгалтер не понимает че от неё хочет фсс и забила на них, а те видимо объяснить нормально не могут и просто ждут. Но на сколько я знаю есть же сроки в которые это все должны подавать и исправлять. Скорее всего фсс скажет что бухгалтер не прав, можно попробовать узнать у них что именно не так с доками что бы быстрее решить вопрос
11.01.2023
Ответить
Дарья
Ирина, так вот я это и пытаюсь сделать - выяснить самостоятельно. Так они ж не отвечают! На оператора по часу не переводят (три раза так звонила и три раза по часу ждала). Я бы с радостью всё объяснила, всё спросила… у кого только?😅
11.01.2023
Ответить
Ирина
Дарья, дуродом, ещё праздники эти были, дел накопилось видимо у них...и не до простых смертных...
11.01.2023
Ответить
Мару
«Извещение сформировано» - документ требует уточнений, работодателю направлено извещение, в котором указаны замечания. Статус присваивается в связи с неполным представлением сведений работодателем или допущенными в них ошибками.
Бухгалтеру вашему задавайте вопрос снова.
11.01.2023
Ответить
Дарья
Мару, я знаю, что значит этот статус) мы с ней об этом уже говорили. Кроме: «ошибка с их стороны» я от неё ничего больше не слышу.
11.01.2023
Ответить