Стенка "Глория" фабрика Росмебель

то я предпочту обратиться все-таки к производителю, если продавец "посылает" меня к нему и снимает с себя всяческие обязательства.---------- Я,этого ни когда не делаю и не советую ни кому делать,отправляясь к производителю,Вы признаете себя неграмотной в правовом вопросе.Продавец,может посылать кого угодно и куда угодно,может говорить ,что снимает с себя любые обязанности--но это незаконно и он об этом прекрасно знает.Ему об этом  в категоричной форме напомнит Роспотребнадзор и наложит на него немаленький штраф,что бы хорошо помнил о законах.Как правило,продавец пообщавшись с Роспотребнадзором, очень быстро вспоминает о своих обязанностях т.к. штрафовать продавца можно бесконечно,пока он не исполнит все обязательства по отношению к покупателю.Я всегда так поступаю,после обращений в Роспотребнадзор,продавец всегда выплачивает:деньги за товар,понесенные мною убытки(доставка,подъем) и пени за просрочку.продавец отправлял к производителю товара или в официальный сервисный центр (если речь шла о какой-то технике)------отправлять к производителю незаконно,а вот в сервисный центр для заключения о неисправности технически сложного товара,это законно.Вы вправе не ремонтировать любую технику в период гарантийного срока.Получив такое заключение,Вы в праве требовать замены на аналогичный товар или расторгнуть договор купли продажи т.е. вернуть деньги за товар.но если речь идет о дорогостоящем ремонте дорогостоящего "чего-нибудь"---- я ни когда не соглашаюсь на ремонт,зачем мне дорогостоящий товар который не выдерживает гарантийного срока.Я,считаю,что должна получить качественный товар,а не брак,который потом ремонтировать.Всегда,меняю на новый аналогичный или возвращаю деньги.И на последок,всегда грамотно составляйте претензию,то этого зависит как с Вами будет общаться продавец,производитель,когда все написано грамотно,продавец не спорит и возвращает деньги за товар т.к. ему проблем не нужно,он четко знает все законы,в отличии от многих покупателей.