Про Волховец
Интерьерное решение жилых помещений.Девочки, скопирую сюда свой отзыв о производителе дверей Волховец. Возможно, кому-то будет полезным. Когда я сама выбирала, какие двери заказать в квартиру, видела подобные, но наивно верила, что меня у меня такой ситуации не случится.
Если надумаете заказывать двери Волховец, тщательно взвешивайте риски.
Достоинства:
Двери хорошие, установлены хорошо.
Недостатки:
- Бывает брак, несмотря на заверения менеджеров салона, что это крайне редкая ситуация - Безответственное отношение к покупателям со стороны Волховца - покупатели не должны вообще знать в ваших проблемах с дилерами!
Отзыв:
В феврале 2018 года я заключила договор с дилером "Двери центр" в Твоем Доме на 65 км МКАД. Задержка заказа была на несколько дней, мне была выплачена компенсация, двери установлены. Но одна дверь оказалась с браком, на замену полотна была оформлена рекламация, и дверь изготовлена в срок. НО!! отношения между дилером и Волховцом закончились, дилер не перечислил деньги по моему заказу и теперь Волховец и дилер друг на другу пинают мячик!
Моя дверь уже месяц как изготовлена и находится на складе, и я не понимаю, почему до сих пор мне не установлена?!
Сейчас июнь и мой заказ (на минуточку - в 160 тыс. руб.) до сих пор не выполнен полностью!!!
Почему я, полностью оплатив заказ в срок и выполнив тем самым со своей стороны все обязательства, должна терпеть неудобства и ждать, пока дилер и производитель решат свои вопросы и решат ли они их вообще??? И меня мало волнует, кто кому должен денег, я никому ничего не должна!
Моя дверь уже месяц как изготовлена и находится на складе, и я не понимаю, почему до сих пор мне не установлена?!
Сейчас июнь и мой заказ (на минуточку - в 160 тыс. руб.) до сих пор не выполнен полностью!!!
Почему я, полностью оплатив заказ в срок и выполнив тем самым со своей стороны все обязательства, должна терпеть неудобства и ждать, пока дилер и производитель решат свои вопросы и решат ли они их вообще??? И меня мало волнует, кто кому должен денег, я никому ничего не должна!
Сок
У нас была история в пол года с дверьми . Просто жесть , я писала в Роспотребнадзор , удалось немного компенсацию за моральный ущерб получить , но путём угроз ! И сроки . Этом ростов жесть ! Советую что раз подумать , прежде чем связываться с ним. . И после всех мучений через 2 месяца пользования одна дверь разошёлся шпон . . Мы уже не стали отображаться за заменой , ненавиду их
14.06.2018
Ответить
Сок
Сначало были задержки с производством , потом одну из 6 дверей потерял , потом три разбили на складе ( со слов продавца и консультантов горячейлинии), потом не хотели устанавливать ( ехать из установщик ) потому что у нас не все двери сразу 🙈 ( потому-то из сломалина складе) , потомным в последней партии забыли положить деталь для крепления дверей - купе, и мы ещё дали две недели . Жалко на бб материться нельзя
14.06.2018
Ответить
Александра
О,это наша ситуация. Точь в точь. Муж звонил им каждый день,писали претензии. Я писала отзывы и здесь и на др ресурсах. Мы их добили. Заказ был в сентябре,дверь с браком установили в феврале
14.06.2018
Ответить
Светланка (сумки для Мам и на коляску!)
Я не одна, это я знаю)) А претензии как отправляли? Мне предложили по почте или через сайт...
Вы что-то платили?
14.06.2018
Ответить
Александра
Муж отправлял электронно на фабрику. Мы ничего не платили, нам все поменяли бесплатно. У меня в дневнике есть посты про нашу эпопею. Вспоминаю с содроганием
14.06.2018
Ответить
Жанна
У меня 5 дверей Волховец,заказывала через СП. Все в срок,без брака. Так же заказывали позже уже сами добор и наличники для входной двери,тоже все ок.
.
13.06.2018
Ответить
Светланка (сумки для Мам и на коляску!)
У меня в другой квартире тоже Волховец уже много лет, но это не дает никаких гарантий.
Я знаю, что многие довольны, и я была довольна.
Но данная ситуация не красит производителя, как ни крути.
13.06.2018
Ответить
Ирина удаленный бухгалтер для ИП и ООО
Пожалуйста, подскажите, явки СП , долго ищу, но везде говорят, что они работают только через дилеров
13.06.2018
Ответить
Nata
Такие отзывы можно найти на любого производителя.....
Отсюда вывод:
не заказывайте двери в сезон и перед праздниками и будет Вам хорошо
И..... да..... двери Волхове, да на заказ (нестандартный размер), да в сезон....... отличаются по цене и срокам как небо и земля от всего того же заказанного вне сезона.
У меня были дорогущие дубовые двери нестандартного размера.
13.06.2018
Ответить
Светланка (сумки для Мам и на коляску!)
А какой сезон у дверей?)) Люди ремонт круглогодично делают, мне кажется.
У меня самый стандартный размер был как раз.
И вопрос не в качестве или сроках, а в браке, который мог случится в любой сезон. Но даже более важно - это то, что внутренние дела производители и дилера сказываются на клиентах. Если сопоставить факты, вопрос решается уже больше месяца между ними, а моей двери все нет.
13.06.2018
Ответить
Nata
Это Вам так кажется.
Низкий сезон с февраля по май..... все решается молниеносно.
Брак тоже не на пустом месте возникает..... торопятся, персонала мало (все в отпусках).
УВЫ..... тут еще многое зависит от рейтинга дилера у фабрики...... если он для них не имеет веса, то заказ от него пойдет в производство и комплектацию в последнюю очередь
13.06.2018
Ответить
Светланка (сумки для Мам и на коляску!)
Я в феврале как раз и делала заказ, много нюансов
13.06.2018
Ответить
Rassy
Мне кажется, работать надо одинаково и в сезон, и не в сезон... А Вы еще оправдываете! Якобы не в то время люди (условные) заказали, ну простите уж их...
13.06.2018
Ответить
Nata
Я не оправдываю.
Я Вам пишу как по жизни.
Тут ведь «либо шашечки, либо ехать».
13.06.2018
Ответить
Rassy
Лучше наказывать по мере возможности таких горе-деятелей, чтобы неповадно было... Тогда такое "по жизни" будет поменьше случаться все-таки, я думаю...
13.06.2018
Ответить
Nata
Лично мне от наказаний ни тепло ни холодно.... я хочу получать нужное мне вовремя и в нужном мне качестве..... в связи с этим, буду учитывать нюансы..... судебные разборки - эти не сложно, но муторно..... хочется избежать
13.06.2018
Ответить
Rassy
К сожалению, напугать таких деятелей может только неотвратимость наказания... А проблемы могут прилететь за такое не только в виде судебных разборок... Это все до поры до времени прокатывает, пока не нарвутся на неприятности серьезные неожиданно...
13.06.2018
Ответить