подскажите пожалуйста!!!!

Хотим продать квартиру, встал вопрос о том,что нужно делать БТИ, я помню прекрасно что при покупке мы платили отельно деньги за всякую паспартизацию и помню что агент говорил что сюда входят затраты и на БТИ тоже,но плана на руках у нас нет! должна ли я делать по новой или могу потребывать старый?????
-Затем покупатели вроде какм между делом сказали что первый этаж не лолжен платить за лифт,это правда???
-и еще при получении акта передачи ключей мы в нем отметели что на кухне треснуто окно и его должны заменить,но прошло 2 года я уже незнаю куда звонить одни отправляют к другим и т.д,что делать и к кому мне нужно обратиться???
- подскажите где в Звенигороде находится БТИ,что нужно чтобы вызвать и долго ли это?
спасибо всем откликнувшимся!!!