Помогите, ПОЖАЛУЙСТА!!
прошу советаМилые девочки!! Помогите с заказом, очень прошу!!!
Заказ важный и срочный. А я не могу разобраться (((
Не знаю в ту ли категорию пишу.
У меня уже нервный тик начинается, так как заказ очень важен для здоровья дочери! У нас дцп, даказала необходимые добавки и витамины, по совету невролога. Но возникла проблема.
Расскажу! Сделала заказ, всё оформила. Всё ввела, на карте была сумма равная заказу. Впритык.
Мне пришла смс с банка "VISA1**8 17.10.15 16:21 покупка 6535.86р IHERB.COM RUB Баланс: 61.54р"
Я обрадовалась что всё получилось и скоро получу посылку!
Но через 9 минут пришла другая смс "VISA1**8 17.10.15 16:30 ОТКАЗ (недостаточно средств) покупка 118р IHERB.COM RUB"
Я не поняла что произошло. Поняла только что не хватило денег.
Хотя сумма была равная сумме заказа, даже осталось 60 руб.
Потом получаю письмо на электронку. С айхерб мне прислали вот что
Я вроде как всё понимаю, но не пойму как теперь отправить им ответ???
Сначала я подумала что они хотели списать 118 руб но на карте было всего 60 руб. Или я не права?
Была сегодня в оиделении сбербанка там вообще ничем не смогли помочь.
Позвонила на горячую линию, мне объяснили что деньги еще не списаны.
Значит они не будут списаны пока я не подтвержу свою карту???
Помогите, ради Бога, объясните как это сделать!!
