Анализ крови

всем привет , девочки!!!Хочу поделиться здесь , то, что недавно произошло со мной ... Я состою в больничной кассе Клалит. У меня был прием у врача в Сороке, после консультации мне врач дал направления на кровь , но анализ не обычная биохимия, а длительный по подготовке анализ крови и очень важный в моем дальнейшем лечении. И врач сразу же ( на июнь) назначил очередь . Я не откладывая почти сразу по горячим следам так сказать и пошла все сдала.( это было 24 марта) Мне сказали анализ готовится 5 недель. Прошло время я стала периодически заглядывать на свою страничку с анализами бдикад дам , но там ничего не было . Я особо не волновалась ждала еще и еще. Прошло еще пол месяца захожу и по прежнему ничего нет никаких анализов .я напрягалась , а потом подумала ну может этот анализ только у них в компьютере в самой больнице в Сороке... А на моей странице ничего и не должно быть... И благо у мужа есть хороший знакомый в сороке он начал по моему теэдат зеуту проверять этот анализ. И ничего!!! Пусто. Нет никакой бдики . Пошел к моему врачу , они вместе посмотрели и снова ни его не нашли . Нет ее. А без этого анализа меня не примет врач и не сможет назначить мне лечение!!!!!!!Все как в каком то сне...Мы как только это узнаем , бежим в купат холим Клалит , на регистратуре нас посылают к той медсестре которая у меня брала тогда кровь и все бдикот. Объясняем ситуацию так и так. Она конечно заволновалась и сама в недоумении , все перепроверила в компьютере нет этого анализа!!!!!!! Причем там было две бдики, одна готова!!! А второй просто нет нигде. Мы и в маабоду звонили нет нигде. И благо я еще перед той сдачей крови взяла и все отфотографировала все офнает на эту бдику, просто для своей истории лечения....я их скинула на телефон и все показала этой медсестре ... Мы с мужем просто в шоке прибываем.... Это халатность!!!!! Теперь из за нее я могу не успеть на важный прием к врачу без этой бдики.... А время идет. И работает против меня:(((( Она распечатала мои направления с телефона и сказала прийти завтра утром к 7:30 . Пришли сдала кровь , и мой муж сам взял эти две пробирки со льдом и направлениями и повез в маабоду в сороку. Никто не видел что она нам разрешила конечно самим... Я такая злая ... Это кошмар:((( это подсудное дело..??халатность??? Подскажите... Стоит ли куда то подавать ...? Получилось длинно. Нервы ни к чёрту....