За окошком Рождество… в Озоне.
Зимние и новогодние книгиДевочки, "За окошком Рождество…" в Озоне заказывала 3 раза и 3 раза аннулировали. Первый заказ делалла еще, когда она была по 30 руб. в акцию 4-я книга за 1руб. в начале ноября, наткнулась случайно. Решила заказать в четвертый раз, но даже не надеялась и уже перестала ждать, т.к. дату отгрузки перенесли 2 раза, перестала проверять. А сегодня зашла в свои заказы, а там эта книга уже в статусе доставляется со 2 декабря!!! Неужели я ее получу??????? И всего за 180 руб.!!! Я видела, что многие пытались ее заказать, попробуйте еще, может и вам повезет!!!
Татьяна
Ох опять этот Озон...как я его стала неуважать..реально дурят эими акцм=иями и брака стали много слать...от знакомых слышу книги приходят без "страниц" - одна обложка картонная.
09.12.2012
Ответить
МаринкаТ
Я в Озоне вообще разочаровалась. Все хочу пост написать - пожаловаться. Заказала книгу, написано было, что поступит на склад через 21 день после оплаты. Я оплатила 9 ноября. Сумма доходит. Рядом с книгой появляется статус: "Поступит на склад 10 января". Я в шоке - как так?? Я ж к НГ подарки заказывала!!! На 5 тысяч заказала, если что.... И получается, что я в пролете - еще раз покупать подарки и эти куда-то девать???
Но ладно, 10-того, так 10-того. Января, так января.
И тут через неделю статус опять меняется: "Появится на складе 21 февраля!!!" Я рядом с компом упала под стол...
Написала жалобу. Все подробненько им описала. Ответ приходит гениальный: "Просим прощения за задержку, товар появится 21 февраля". А то я, блин, без них не поняла и писала, чтобы узнать этот очевидный факт.
Это нормально? И сколько раз еще изменится? Заново чтоли книгу переписывают??
03.12.2012
Ответить
Елена
:) Да нет, что тут падать-то, просто она на дальнем складе, или только у поставщиков (в издательстве), заранее я думаю практически невероятно узнать, есть ли она там, и когда поступит... Вы поймите, на Озоне сотни тысч книг и сотни тысяч покупателей.
04.12.2012
Ответить
МаринкаТ
Так на сайте итак немалый срок был указан - 21 день. Можно даже из Америки за это время привезти книгу... Потом 10 января - тоже заново тираж напечатать можно. А уж что они там собираются до 21 февраля делать - для меня полная загадка!
Что самое интересное, на эту книгу до сих пор стоит 21 день на поставку! Даже если в моем случае не знали, можно было бы уже и исправить. Люди тоже могут понадеяться и в подарок заказать, а тут такая подстава....
04.12.2012
Ответить
lyuda-mila
На книгу "За окошком Рождество…" тоже стояла и стоит дата поставки через 21, а мне за неделю доставили. Вон только что смс пиришла, что в пункте самовывоза, приходите, забирайте. Так что все может изменится, может и вам повезет!!! Не постоянный озон такой))))))))
04.12.2012
Ответить
МаринкаТ
Очень надеюсь! Точнее, надеялась, когда на 10 января поменялась дата. Решила, что одумаются. Но они еще дальше отодвинули и письменно это подтвердили.... Уж хоть бы еще дальше не перенесли))))
04.12.2012
Ответить
Татьяна
Вы знаете они очень стали безобразно работать..2 мои последних заказа еле вообще получила - не было сопроводительных документов...и толку часы что заказали вообще не ходят! Зря деньги потратили..в общем я сейчас далеко стороной их обхожу..пусть хоть за 1 руб книги продают и то наповерку обманом оказалось...Я заказываю книги в Лабиринте тоже объём огромный, но почему то они звонят если книга в момент моего заказа закончилась и предупреждают.
09.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Офигеть!!!!!!!!!!!! Да еще предоплата!!! Вообще круто!!! Не, у меня была долгая история с Озоном, но не на столько!!! Мне одну книгу 1,5 мес. тянули, передвигали дату, но в конце концов дали. Не знаю где они ее взяли. Как только я ее заказала, она в наличии больше у них не была. И даже, когда мне написали, что заказ доставляется на складе она так и не появилсь. Ее, кстати вообще уже нигде не было. Выходит я последний экземпляр отхватила!!! А вот возврат денег я долго ждала - 2,5 мес. Чудят они там частенько.
04.12.2012
Ответить
МаринкаТ
Да-да, именно, что предоплата... 5 тысяч - деньги не малые.... А если и 21 февраля не поступит? Так и будут завтраками кормить, чувствую....
04.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
тем более странна политика озона, когда они мне аннулировали книгу. а она была в наличии за 180 рублей, пожадничал озон
03.12.2012
Ответить
Misago
я отчаялась уже от них баллы получить. Просто тупо забила. На них в целом.
Росмэн вроде в Риде есть,так что...
03.12.2012
Ответить
Irina
а я вообще на майшоп перешла))) там хоть и с опозданием,но всё появляется! Я за "Счастливым концом "гонялась, а теперь книга есть на майшопе(((, мне со скидкой вышло бы наааааамного дешевле(, Вот теперь торможу себя,жду)))))
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
я Счастливый конец на Озоне заказывала, уже получила. Вроде без проблем.
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
и в озоне конец есть, мне удобно, что там сейчас 500 р возвращают, а к 15% скидки это еще плюс 20%)
03.12.2012
Ответить
Irina
видимо стоит мне присмотреться к озону))), я у них пару раз брала ,особо не вдавалась в подробности их бонусов)
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Я в Риде как-то не делала раньше заказы, только в Озоне и в Лабиринте. Первый заказ сделала месяц назад, пока не получила!!! Долго очень. Поэтому не знаю, не удобно или не привыкла я к нему что-ли.
03.12.2012
Ответить
Misago
да нет, обычные баллы за заказы!! Должно около 400 набраться -а их не перечисляют, и все.
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
а почему так долго??? наверное, заказы не перешли в статус выполнен - да?
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Позвоните и спросите. Я на номер 800 им постоянно названиваю, если что не так. Может им там какую кнопку нажать надо, а вы переживаете.
03.12.2012
Ответить
Misago
Люда, я звонила и писала))) Первый раз и звонок, и письмо остались просто в игноре. Потом позвонила еще раз.
Часть начислили, часть нет.
03.12.2012
Ответить
Елена
Можно еще написать в их группу вконтакте, в темке про Доставку, они там оперативненько отвечают и исправляют свои огрехи :)
04.12.2012
Ответить
Misago
сначала звонила и писала, а сейчас не буду.
наверное, им эти баллы нужнее))
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Странно, что не перечисляют. Я вроде получаю и использую их постоянно.
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
только смотри, если ты аннулировала товары из заказа и сумма к оплате стала меньше 2500, то заказ в акции не учавствует
04.12.2012
Ответить
Элли
спасиб, это я просчитываю обязательно ) но теперь засада с весом посылки. все не слава богу...
05.12.2012
Ответить
Элли
норма 5 кг, если превышаешь норму за каждый кг насчитывают пенни. напрмер у меня заказ 7 кг, доставка 340 или 370! и это в пункт самовывоза и на сумму выше 10 тыс!
06.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
Кошмар((( а я и не знала! это потом считают, в пункте выдачи? или при оформлении заказа?
06.12.2012
Ответить
lyuda-mila
И у меня сейчас 15%) Сижу и за руки себя хватаю, чтобы не заказать чего. Не все заказы пока получила, надо с ними еще расплатиться.
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Заказ состоит из 3-х отправлений, 2 отправления аннулированы, так прямо и написано, а 3-е отправление написано доставляется и внем только одна книга за 180 руб. А под ними всеми написано, что стоимость товаров 1410 руб и сумма к оплате 1410.
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
у меня вот так было:посмотри, там где вес и короткий номер - одна сумма, итоговая, а та, что самая последняя - это до аннуляции товаров из заказа. к оплате - первая!!!
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Да, у меня там где вес стоит цена за 1 книгу, а к оплате, последняя это за весь товар до аннуляции. Значит к оплате первая!!! Спасибо большое за беспокойство!!! Буду ждать!!!
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Да и и мне аннулировали, когда была в наличии !!! Я даже звонила им , возмущалась, а ни сказали пробуйте еще раз. Я так и сделала. В итоге доставляется. Странно. Может еще и не дойдет? Как думаете?
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
уже точно дойдет! а я пожалела деньги и не стала заказывать ее больше, вроде бы не из первоочередных хотелок, а столько всего еще нужно!
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
А я, кстати, по вашему совету сделала заказ и отказалась от 4 позиций, чтобы доставка была бесплатная. Остались Алые паруса и эта. Паруса убрали и на эту я не расчитывала уже. А получилось!!! Так что, вам спасибо большое за подсказку!!! А хотелок правда много и становится все больше и больше!!!!
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
не за что, Люда))) я тоже так экономлю, пусть и 80 рублей, но все же... ывает же так, что нужна всего лишь одна книга:) так я к ней чемоданчик заказываю за 10 т.р.))) у меня бесплатная доставка только на сумму 10000 рублей, а если 8 товаров - то 50 рублей
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Странно только то, что в заказе осталась одна книга, а сумма к оплате за 6. Они, что с меня столько затребуют или только за одну 180 руб?
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
если одна - то за одну, посмотрите чуть выше, там где адрес доставки указан и номер отправления должна быть указана сумма другая
03.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Вот там-то как раз и стоит сумма за 6 книг. Ну да ладно, как придет посмотрим, за 1,5 тыс. я ее конечно брать не буду)))
03.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
может их шесть??? сделай, пожалуйста, скрин заказа, я посмотрю
03.12.2012
Ответить
Светланка-Славутчанка
нужно открыть страницу заказа и нажать клавишу PrtScn (на клавиатуре над Insert обычно). Потом в каком-нибудь графическом редакторе (например Paint, он есть на кажом компе) создать новый документ и вставить туда скопированную страницу экрана.
Можно лишнее обрезать, и сохранить в формате JPG.
03.12.2012
Ответить
Элли
а у меня почему то не получается ( нет кнопки отказаться от товара. а когда была акция 4 бесплатно, то кнопка была. как так?!
04.12.2012
Ответить
lyuda-mila
так эти кнопки не сразу появляются, надо подождать пока они заказ примут. А как только появятся, так можно жать. И потом вы всегда сможите отказаться в пункте самовывоза от любых книг, да хоть от всех. По любой причине, просто передумала. Так что последнее слово все равно за вами будет)))
04.12.2012
Ответить
Элли
спасибо, попробую! но заказ то принимают сразу вроде. положу в корзину на всякий что нть из того, что ожидается. получила сегодня посылки, у всех книг слегка замяты уголки с одной стороны. некритично, но нприятно( и карту одну замяли, хоть и в тубусе была.
05.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Я в корзину тоже собирала те книги, которые мне нужны, а то вдруг бы не получилось отказаться, хотя бы получила то, что нужно.
05.12.2012
Ответить
Элли
а еще вопросик - это нововведение или было? если посылка более 5 кг, то начисляется процент от веса. то есть уже не получается бесплатной доставки от 10 тыс.
05.12.2012
Ответить
lyuda-mila
я про вес вам не смогу ответить, т.к. у нас бесплатная доставка зависит от количества заказанных товаров, если 6 и более, то бесплатно. Извините, рада была бы помочь, но не знаю((((( Я заказ получала больше 5 кг, с меня ничего не брали и % не начисляли
05.12.2012
Ответить
Карина (vk.com/mybookland)
Лена, вот эта http://www.ozon.ru/context/detail/id/4239174/
но скорее всего она уже будет в наличии, до этого ее за 30 рублей выставили. надежнее всего ловить алые паруса от тримага, их часто выставляют, а в наличии никогда не бывает)
04.12.2012
Ответить
lyuda-mila
Может и получите! Я 3 раза таким образом 5% получала, а в 4-ый раз саму книжку дали, чему я рада)))) Но Алые паруса http://www.ozon.ru/context/detail/id/4871329/ , если будут в наличии, верный способ получить 5%, ее уже нигде нет.
04.12.2012
Ответить