"Поучаствовала" в акции 4-ая книга за рубль.…
Опять Озон "порадовал" меня. Устала я уже от того, что постоянно надо что-то выгадывать, просчитывать. Дадут тебе баллы за участие в какой-нибудь акции ( Купи на 2500 и получи 500 в подарок), но использовать их можно не тогда, когда тебе надо(во время 20% распродажи), а начиная со следующего дня! Ладно. Закажем ещё разок, не пропадать же 500 рублям…
Подарок на ДР- опять только в определенное Озоном время, иначе баллы сгорают.… Ладно, закажем.
4-ая книга за рубль. Вот здесь вообще меня Озон сразил(((( Ничего уже не хотела заказывать, но муж попросил для себя книгу, оформила заказ: Буратино, Плюк, Золушка от Рипола из серии Шедевры книжной иллюстрации (появилась она на тот момент в статусе "через 10 дней") и книгу для мужа (она за 1 рубль и получилась).
И что вы думаете я получила? Пришло письмо- Золушки нет у поставщика, извините, и т.д. Конечно, Золушку такую очень хочется, ну нет, так нет. Получается даже выгоднее, не 4-ая, а 3-ья за рубль. Но пришло ещё одно "письмо счастья", в котором меня известили об аннуляции и мужниной книги за 1рубль с такой формулировкой:"Заказ не соответствует условиям акции." Две книги убрали, две привезли по "выгодной цене". Не отказалась от них, потому-что на их полную цену были раскиданы мои подарочные баллы, которые иначе-бы сгорели.
Вот так теперь, участвуя в акции 4-ая книга за рубль, можно умудриться купить только две, да и по завышенной цене!
Написала им письмо, пришёл вот такой ответ сегодня: (искрение разве не с двумя "н" пишется?)
Ответ: Жалоба на аннуляцию заказа/ товара из заказа
Добрый день, Ирина!
Примите искрение извинения за сложившуюся ситуацию.
Если из заказа аннулируется товар по любым причинам и товаров не хватает до полного акционного комплекта, то автоматически аннулируется акционный товар. В качестве компенсации, Вам была предоставлена 5% скидка на ваш новый заказ.
Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Екатерина Специалист Службы по работе с клиентами
Онлайн мегамаркет №1 OZON.ru
Не знала я , что они изменили условия акции, и теперь, если какой-то книги нет по разным причинам, то и книгу за 1 рубль аннулируют!!!!!
Будьте, девочки, внимательнее, когда кладёте в корзину книги в статусе "ждем поставку через 10 дней"!
Может сумбурно написала, но надеюсь, вы поняли меня.
