ОЗОН. Помогите разобраться.
Когда была олимпиада, Озон сообщил, что при покупке на н-ную сумму денег в такие-то сроки можно получить Gold статус. Я поспешила заполнять корзину и делать заказ. Получила письмо "Мы рады сообщить Вам, что через 14 дней Ваш заказ ... будет учтен в программе OZON Status, чтобы Вы могли получить еще больше привилегий" я думала, что получу GOLD статус, но получила только баллы. Может я чего то не понимаю??? Объясните пожалуйста)))
Ура!!! Получила GOLD статус . Вчера написала, сегодня отправили сообщение с извинением за предоставленное неудобство. Оперативно. Приятно.
Всем огромное спасибо за советы и поддержку))))
Anuta
А сколько конкретно дней прошло после оплаты самого заказа????Просто у меня ( не по этой акции ) они статус поставили через 21 день или что то около этого, те явно дольше чем 14 днейСтатус проставили задним числомЗаметила из за того что про летела с баллами на день рождениеНаписала , но бесполезно, типа извините но так работает система, надеемся на понимание
21.04.2014
Ответить
Anuta
А оплачен он когда???просто я тоже участвовала в олимпийской эпопее, и в заказе целенаправленно были книги под заказ, оплачен он совсем недавно, и я тоже в аналогичном ожидании Но если у вас он давно проплачен и давно пришло письмо что выполнен тогда надо писать в тех поддержку конечноИз своего опыта переписки с тех поддержкой( по другой теме) мне только с третьего раза дали вразумительный ответ и извинились за бред в первых двух
21.04.2014
Ответить
Светланка-Славутчанка
А его у вас точно нет? Я просто свой не сразу заметила, хотела писать, и о-па....А вообще напишите им — пусть присваивают, лучше в группу Вконтакте
21.04.2014
Ответить
Лариса-мама трёх богатырей))
когда я захожу на страничку статуса, там высвечивается у вас не статуса.про группу вконтакте в первый раз слышу. спасибо. попробую.
21.04.2014
Ответить
Светланка-Славутчанка
Я им туда все жалобы пишу, лично мне отвечали и помогали всегда там, но девочки писали что не все дождались ответа или реальной помощи, может еще от менеджера зависит.А я писала раз 20 по разным причинам.
21.04.2014
Ответить
Анна
Я читала, что многим этот статус "забывали" присвоить. Сама получила только после обращения в службу поддержки (форма обратной связи у них на сайте). Должны были через 14 дней присвоить после получения и оплаты заказа. Так что лучше написать...
21.04.2014
Ответить
Лиза
Может до 12:00 сделали заказ? Прочитайте еще раз условия http://www.ozon.ru/context/detail/id/25209376/. Если все правильно сделали, пишите в службу поддержки озон, укажите номер заказа, сумму и требуйте голд статус!
21.04.2014
Ответить
Лариса-мама трёх богатырей))
Мы рады сообщить Вам, что через 14 дней Ваш заказ 11598733-0001 будет учтен в программе OZON Status, чтобы Вы могли получить еще больше привилегий. я просто думала раз они прислали такое сообщение, то я все сделала правильно?
21.04.2014
Ответить
Eseninka
Вы вводили кодовое слово СОЧИ? И заказ делали на следующий день после нашей золотой медали?
21.04.2014
Ответить