Библиоглобус и ОЗОН - альтернатива Лабиринту?

Я после нововведений лабиринта на счёт обмена, на 80% скорее всего перехожу на озон. Во-первых, это часто намного дешевле, крупные лабиринтовские акции у них тоже дни не слыханной щедрости!!! Что касается доставки, я ей не пользуюсь, пункт самовывоза у меня рядом. Все книги проверяю, от испорченых отказываюсь, а позже звоню и прошу заказать мне ещё раз эту книгу по той же цене, они так это сделать не могут, но добавляют балов, а иногда и скидку 20% на всю(!) корзину + бесплатную доставку! Что касаемо брака не могу сказать, что в озон его нету, есть, но по ощущениям все же меньше))

Про Библиоглобус ничего не могу сказать, а что касается четверки основных магазинов - Озон, Лабиринт, Рид.ру, Май-шоп - как ни крути, в Лабиринте удобнее всего организованы все эти обмены/возвраты. В Рид.ру и Май-шопе, например, всегда вообще нельзя было даже в пункте самовывоза отказаться от одного бракованного товара в заказе - можно только не выкупать весь заказ, или соответственно выкупать весь, вместе с браком. В Озоне же в самовывозе хоть можно отказаться от одной позиции в заказе, однако если заказ участвовал в какой-н акции, то или выкупай весь заказ, или тоже отказывайся от всего заказа, одну бракованную книгу не выкупить нельзя. Брак они шлют так же часто, как и Лабиринт. То, что они там прокладывают бумагой в коробке, тяжелые книги вообще не удерживает, они точно так же перемещаются внутри коробки и бьются при транспортировке, как если бы никакой бумаги там вообще не было. Лабиринтовская пленка в этом смысле даже лучше, она цепляется за пленку от других книг. Можно ли обменять в Озоне уже оплаченный заказ - не знаю, ни разу не пробовала, т.к. заранее представляю какие это нервы. Скорее всего нет, можно в лучшем случае просто вернуть деньги, при этом еще надо доказать, что это не вы книгу дома побили, а ее такую прислали. Что касается курьеров, то в Лабиринте курьер хотя бы ждет, пока ты все книги разберешь и при нем просмотришь, а не ворчит и не торопит тебя (а в самовывозе вообще сами разворачивают и просматривают и еще говорят - а вот здесь уголок побитый, будете выкупать?) В Озоне я курьера почти не вызывала, там это дорого, но вот когда-то были у них бесплатные курьерские доставки, я однажды решила воспользоваться - так курьер вообще отказался ждать, пока я распечатаю коробку и посмотрю, цел ли товар. Он просто взял и у меня деньги и ушел, пока я бегала искала чем коробку вскрыть. Просто сказал: если там брак, это не мои проблемы, разбирайтесь потом с Озоном сами.

А книга.ру не рассматриваете? Я с озона плавно на книга.ру перешла. На озоне даже с учетом бонусом мтс, баллов и спасибо от сбербанка все равно значительно дороже книга.ру. Чем нравится книга.ру - есть старые тиражи в продаже по таким же старым ценам 5летней давности и цены действительно низкие в дни акций - 15% скидки на все. Ни одной мятой, битой книги не прислали, хотя доставка тоже в пленке и в регион, через всю страну.

А почему вы Майшоп не рассматриваете?! Там тоже можно взять с 25% скидкой, к тому же, в любое время, не ожидая акции!

С озоном уже много лет. Всегда все устраивает. Если накосячат,например курьер не привёз заказ в день получения,а через день, то всегда скидку дадут на следующий заказ, если пожаловаться. Книги дешевле лабиринта даже с акциями. Плюс на озоне бонусы копятся и дополнительно при оплате сбером можно их "спасибо" использовать. Лично у меня брака не было ни разу. Всегда отлично упакованы книги в коробке

А библиоглобус все еще делает эти акции в 25%? Я давно в самом магазине не была, на сайт иногда заходила и никак на анонс этой акции не попадала. Решила, что прикрылась эта скидочная лавочка... По Озону скажу за Москву - буквально в начале недели меняла книгу из=за брака обложки. Книги не оказалось на складе, я согласилась на такую же, но шедшую в комплетке с еще двумя (но поскольку комплект шел по более чем демократичной цене и я не раздумывая взяла). Совершенно без каких-либо особых распросов оформили новый заказ, сделали бесплатную доставку. Приехал курьер и забрал бракованную книгу.

только за конец августа пришлось обменивать в лабе три книги из разных заказов, самое "интересное", что на обмен книга привозится в таком же отвратном состоянии, теперь лаб стараюсь обходить стороной, даже в ущерб себе

А зачем оформлять письма и фотографировать? Я лаб люблю как раз за лёгкость обмена. Просто не выкупаешь бракованную книгу, потом звонишь в лаб - и тут же оформляют обмен. Иногда замечаю брак не сразу, а через несколько дней - звоню и всё так же без проблем обменивают, без фото и без писем. С другими магазинами не связываюсь из-за дорогой доставки в регионы и как раз таки проблемного обмена. Но обменивать в лабе приходится часто, тут не поспоришь. Недавно пришла такая грязная книга, что весь самовывоз в обморок упал, включая оператора. И уголки, да, прям беда.

Я ушла из Лабиринта, надоело разматывать метры пленки и возвращать грязные книги. Они стали грязными ВСЕГДА. Озон аккуратно упаковывает. Еще в риде заказываю.

Как грустно вы всё описали, но ещё грустнее, что всё это правда( Вот пишешь им в комментарии, чтоб тоненькие книжки побережнее упаковывали, а всё равно все углы мятые(((