Некомплект карточек в игре Запретный остров
обсуждения, вопросыДобрый день! Чет мы раньше как-то очень скептически относились к настольным играм, а сейчас прям пошла игра! На день рождения сыну ребята подарили несколько игр, которые прям на ура зашли, особенно мне, особенно по видео инструкциям 🤭 Цветариум, прогеры, кавардак... Сегодня прикупили делиссимо, но еще не успели поиграть )))
А еще подарили Запретный остров. Коробочка такая добротная, запечатана была в пакет запаяный, внутри куча магнитных меток, а карточки одной нет 🤬 Из 24 карточек с участками острова в коробке было только 23 🤬
Че делать в такой ситуации??? Кто-нибудь сталкивался с таким безобразием?! Поскольку игру подарили, то когда, где и почем ее покупали нет ни малейшего представления 🤷♀️
Алёна
Ну вот, собственно, и карточка, которой не хватало в коробке ))) Единственное, мне не сразу сообщили трек-номер письма и я не сразу забрала ее с почты.
Досылку почтой выбрала сама.
Спасибо всем за помощь! 💐
21.11.2019
Ответить
Алёна
Девочки, спасибо большое!🥰 Накатала письмо производителю, сфоткала все карточки из коробки. Вычислила какой не хватает 👌
04.11.2019
Ответить
Loridan
Обратитесь к производителю. Его контакты есть на коробке. Обычно такие косяки исправляют без проблем.
04.11.2019
Ответить
Светлана (Photine)
Да, сталкивалась. Только в другой игре, но от того же производителя - Стиль жизни. Напишите им на эл.почту, опишите проблему. Мне выслали по почте заказным письмом недостающую деталь.
04.11.2019
Ответить
Алёна
Спасибо за подсказку 💐 А как скоро товарищ производитель отвечает на письма?
04.11.2019
Ответить
Ирина
Вот только на днях была подобная история с игрой от Стиля жизни. Был брак одной детали. Написала письмо и через два дня в их магазине забрала деталь.
04.11.2019
Ответить
Алёна
Я даже не знала, что так можно ))) Это очень радует, что производитель ответственно относится к исправлению своих ошибок.
04.11.2019
Ответить
Ирина
Кстати, вспомнила! Отправила сначала самому производителю информацию и от него, увы, никакого ответа не получила. А написала в магазин Игровед и в тот же день мне ответили.
06.11.2019
Ответить
Алёна
У меня пока ноль эмоций от Стиля жизни, а в каком магазине покупали игру я не знаю.
06.11.2019
Ответить
Ирина
Не важно в каком. Важно, кто производитель. Я рекомендую Вам написать (можно и позвонить, но они попросят Вас написать им письмо, чтобы письменное подтверждение брака) именно Игроведу на почту mail@igroved.ruУвидите, что вопрос решится в течение 2-3 дней.
06.11.2019
Ответить
Алёна
В общем, я позвонила в Стиль жизни. Какая-то ерунда с почтой и мое письмо с 355ой попытки пришло к ним на почту. Уж не знаю что у них там за настройки, но пришлось удалить часть фото и отправить несколько раз с почты mail.ru и yandex.ru. Адрес правильный, а письмо не уходит. Перезвонил менеджер, сказал что передал мое письмо барышням в отдел рекламаций. В течение 2х дней, вроде, вопрос должен решиться. Продолжение следует...
06.11.2019
Ответить