Добрый день! Купила игру СПЛЭШ и оказалось, что в ней нет жёлтого элемента кубика, зато есть дополнительный жёлтый квадратик. Неприятно, подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Спасибо.
Москва
У меня тоже в этой игре был брал. Кубик был со скошенной гранью.
Вам необходимо написать электронное письмо в Игровед (не Стиль жизни). Игровед отреагирует в течение 1-2 дней, а Стиль может вообще не ответить.
Написать нужно именно письмо. Вы можете позвонить, но они все-равно попросят написать письмо. Кубик заменят.
0
13.01.2020
Ответить
Омск
Татьяна, а почему в Игровед? А если не у них покупали?
P.s. я так, на всякий случай интересуюсь )
0
14.01.2020
Ответить
Москва
Ирина)
Надо писать производителю игры, а это Стиль жизни. Я уже раз пять была в подобной ситуации, когда что-то не то с игрой, и пыталась решить этот вопрос с этим производителем. Результат нулевой. Они просто никак не реагируют на письма (именно мои, может я такая везучая?)) . Предположу, что письма попали в спам.
А вот если связаться с Игроведом (магазином Стиля), то вопрос с заменой или недокомплектом решается за 1-2 дня.
0
14.01.2020
Ответить
Омск
Ой, Ирина, прошу прощения🤦. Я мысленно решаю писать ли письмо некой Татьяне по рабочему вопросу, а руки уже видимо сами пишут 🤭.
Про Игровед не знала. Теперь понятно).
0
14.01.2020
Ответить
Новоуральск
Подруга покупала игру в Вайлдберриз и не проверила компоненты, у неё один маленький кубик бракованный. Несколько месяцев прошло с покупки, как она игру распечатала. Написала в Игровед, ей достаточно быстро ответили - дали адрес почты, куда она послала фото дефекта и скриншот чека от заказа. Выслали замену, пересылка за их счёт, ждём.
0
13.01.2020
Ответить
Саратов
Напишите производителю , hobby world точно реагирует и высылает , может и стиль жизни тоже , по крайней мере попытаться стоит. На сам процесс игры это не повлияет.
0
13.01.2020
Ответить
Баку
Почему то именно на эту игру не раз попадались отзывы на отсутствие какой либо детали, либо некачетвенное исполнение отдельных деталей. Сейчас тоже жду её в заказе, надеюсь без "сюрпризов" придёт..
0
13.01.2020
Ответить
Нижний Новгород
Мне в похожей ситуации Яигрушка оплатили покупку новой игры. Была очень приятно удивлена.
0
13.01.2020
Ответить