Вопросик... сапоги и их гарантия...
ОбувьДевочки, хотела спросить ваше мнение...
Как бы вы поступили, если бы купили сапоги в том году (в конце осени), а этой осенью они порвались и купили их не за дешево. Вопрос вот в чем, если б гарантия от магазина прошла (30 дней), а гарантия от производителя еще дейтвовала (2 года), Вы бы сдали их??? Мне очень нравятся сапоги , но отремантировать их никак нельзя, они лопнули по шву((((((
Лиляшка
Да ладно Вик Энзо лопнули??? У меня же такие же один в один только зимние - 2 сезона ношу и они как новые, только реагент их сожрал зараза(((
25.12.2010
Ответить
Лиляшка
Обидно как..... А это не может быть потому что ты их в мороз носишь, а они типа осенние??
25.12.2010
Ответить
Виктория
да наврят ли, посмотри фотку снизу... там в магазине я не буду кнечно же им говорить об этом))))
25.12.2010
Ответить
Лиляшка
Неси им пусть экспертизу делают.... Брак 100%, не ожидала..... нас эта обувь уже много лет радует
25.12.2010
Ответить
Виктория
ага, правда я приблизительную дату помню(( но надеюсь это та дата...15-17 число (скажу чтоб смотрели эти даты 10 месяца)...
у тебя случайно моя ммс-ка не сохранилась с сапогами, я ж тебе вроде скидывала)))
25.12.2010
Ответить
~ValenTinka~
ну чтоб доказать что брак заводской это нужно делать экспертизу, причем за свой счет раз уже столько времени прошло, если экспертиза скажет что это брак заводской то вам должны и ее оплатить и вернуть может не все деньги но часть обязаны. Если хотите возиться то можно, в интернете много случаев таких расмотрено в сторону покупателей. Сама работала в обувном магазине и читала интересовалась что и как.
25.12.2010
Ответить
Виктория
да я тоже работала в торговле не мало, но вчера просто девушка хотела мне отказать, если бы я не знала законов , то я б просто выкинула их, я вот думаю стоит заморачиваться или нет... хотя ни каждый может себе позволить каждый езон новые сапоги(((((
25.12.2010
Ответить
Виктория
а вы не знаете, что значит устная экспертиза???
они предложили такой вариант и другой вариант (ну обычный с заключением)
25.12.2010
Ответить
~ValenTinka~
ну устная вроде типа дешевле, они посмотрят и говорят что стоит ли заморачиваться, просто если результат не в вашу пользу то вам обойдеться дешевле просто потому что они не будут писать заключение.Я конечно не утверждаю что так, но как-то мне такой вариант предлагали.
25.12.2010
Ответить
Виктория
о... ну буду знать... просто о такой экспертизе первый раз слышу... а вы как сами думаете... у меня на левом сапоге лопнули по шву...??
25.12.2010
Ответить
~ValenTinka~
нитки разошлись, либо кожа лопнула? если кожа то вообще интересно. Кожа лопнуть не может, если покупали как кожу, а это не она, то это вопрос конечно хороший, за это тоже можно зацепиться, вот не знаю как на счет ниток, поидее это некачестванная обувь, тоже это как-то учитываеться. Я сама носила только с треснутым каблуком и признали брак, в нашем магазине таких случаев как у тебя не было, поэтому не видя не скажу. Просто думаю если обувь очень дорогая, то стоит попробовать. Когда по подошве лопаеться, даже не лопаеться, а как бы порезана и засунуть ее в подошву нельзя то это заводской брак однозначно, сами такое не сделаете, у меня так двое ботинок стоят, правда относила я их 2 сезона.
25.12.2010
Ответить
Виктория
там кожа лопнула вдоль шва...надо сфоткать чтоб понять как... так действительно не поймешь...))) попробую сфоткать и выставить))
25.12.2010
Ответить
~ValenTinka~
ну там наверно игла пробила, это вообще-то заводской брак. А вам в магазине что сказали вообще, они приемлют если брак признают заводским возврат.
25.12.2010
Ответить
Виктория
я туда не ездила, я звонила по телефону
вот картинка, думаю тут понятно... а разве могут отказать в возврате?? даже если заводской брак? я помню , что мы никому не отказывали...
вот картинка, думаю тут понятно... а разве могут отказать в возврате?? даже если заводской брак? я помню , что мы никому не отказывали...
25.12.2010
Ответить
~ValenTinka~
да бывают уроды, и только через суд, но это морока. Это заводской! это не лопнула это вылезла или просто коротко обрезана изначально была и строчкой не прихвачена..А сколько стоит экспертиза сейчас? Просто может дешевле ремонт обойдеться.
25.12.2010
Ответить
Виктория
спасибо... я не думаю что они будут брыкаться и доведут это дело до суда, так как им это дороже встанет (суд всегд на стороне покупателей))))),устная экспертиза они сказали 300 рублей, а с заключением от стоимости сапог, в среднем где-то 1000-1500 рублей максимум...
25.12.2010
Ответить
~ValenTinka~
даже так?... а у нас этим делом независимая экспертиза занимаеться.
25.12.2010
Ответить
Виктория
у нас так же было... либо сама ищешь и делаешь экспертизу, ну а если не хочется заморачиваться, то сдаешь им и они делают...
25.12.2010
Ответить
Юля
отдавайте сапоги в магазин и настаивайте на экспертизе. Здесь заводской брак. По закону вам вернут полную стоимось этих сапог. Этот случай относится к товару ненадлежащего качества, поэтому тут и гарантия ни при чем. Будут брыкаться, в контрольную закупку позвоните. Так им и скажите, что в следующий раз придете к ним с Антоном Привольновым :-)))
25.12.2010
Ответить