Девочки, помогите пожалуйста.

Вчера пыталась сделать заказ на iherb, делаю не первый и раз и всегда все было нормально, доставляли на пункт выдачи боксберри. Вчра с этой доставкой не сложилось.

Я вчера их чат на сайте изнасиловала, в конце они сказали ничем помочь не могут пишите на боксберри. При этом на Глобал мейл даёт оформить, но доставка дорогая и долгая. Что делать? Система даёт выбрать доставку боксберри, но оформить заказ до конца нет. Вот пишет мол пишите кириллицей, а я и так пишу кириллицей, но он как-будто не видит.