Москва
Доброго дня!История такая:купила пальто зимнее на тинсулайте,вчера попала под снег,пальто пошло разводами после высыхания,ткань промокла насквозь,сушила на вешалке((((Цвет светло-серый все видно,вернут ли деньги?
14 дней с покупки НЕ прошло,бирки целы,чек есть.Подскажите,пожалуйста,возможен ли возрат?
Были у кого такие случаи возрата?
Девочки,спасибо Вам за ответы!
Куртку вернула,долго менеджер общалась с кем-то по телефону,но приняли обратно,я счастлива!
товар ненадлежащего качества можно вернуть в течении 30 дней. Но тут момент, возможно придется делать экспертизу, чтобы подтвердить, что пальто некачественное. В любом случае обратитесь в магазин, могут и без вопросов вернуть деньги.
Москва
В течение гарантийного срока вроде.
Для каждого товара срок разный.
Москва
Не имеет права.
Покупатель вправе предъявить требование к продавцу по зак о защите прав потребителей.
Королев
А если какие-то приборы? Мне всегда было интересно, когда магазины продают свою гарантию, это развод?
Ростов-на-Дону
магазин может давать свою гарантию при наличии собственного сервисного центра
Москва
Вот нашла:
Вернуть товар ненадлежащего качества потребитель может всегда в пределах гарантийного срока или срока годности товара. Если на товар не установлен гарантийный срок и срок годности, возврат товара ненадлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» может быть осуществлен в течение двух лет.
Люберцы
Может просто попробовать вернуть, сказав что передумали. А уж ,если что, то уже рассказать как есть.
Саранск
А можно в вашем посте спросить? Сегодня тоже еду в магазин возвращать пальто, но совершенное не надеюсь что идея выгорит. Пальто куплено чуть больше месяца, на пальто вшита бирка 80-шерсть, 20 полиэстер, вроде не плохой состав, но несколько раз одела и все шеверюшками пошло. По тел мне сказали шерсть потому что. Как считаете есть смысл настаивать или это уже наглость ?
Москва
Имеет. Я так сдавала. Почему я должна платить немалые деньги за пару носок и все - вещь не годная
Хайфа
могут вернуть деньги, а могут и отправить на экспертизу - если выявят брак, то вернут деньги.
Волга
А в характеристиках указана мембрана, то, что есть защита от воды и тп?
Москва
Конечно вернут. Зовите менеджера, если продавец будет отказывать
