Кое-что о Золушках.

вот честно скажу, есть у меня сомнения в том, что вы домработница. Не хочу никого обидеть, но слишком грамотная у вас речь, да и стиль как-то не тянет на стиль классической домработницы. Ну и тот факт, что у вас столько времени для того чтобы в интернете такие  опусы строчить. И почему вы считаете домашний персонал "золушками". А работодатели кто? В вашем представлении "злые мачехи"?  Я с уважением отношусь к няням и домработницам, но это такая же профессия, как и все остальные. Но никакие они не золушки. Извините, я не поняла в чем смысл сего трактата? ...а самое главное, ваших многочисленных комментов на свой же пост

Да, и еще хочу добавить, что при уборке ориентируйтесь, чтобы чистота была как в гостинице. Поэтому для меня было странным, что Вы пишете, что не знали, что нужно натереть сантехнику до блеска — мне кажется, что это естественно. Правда пока что из 4-х домработниц только 1 это сделала сразу )))))

Саура, добрый день!Очень интересно было читать Ваш текст. Я по всем пунктам согласна, но при этом, я из тех работодателей, которые не могут сказать в лицо, что не устраивает. Я, конечно, и копить зло не буду, но и если меня сама домработница не спросит — что не устраивает и есть ли какие-то замечания — буду очень долго терпеть, прежде чем высказать. Поэтому для всех домработниц скажу — лучше спросите — быстрее получите обратную связь.Еще хочу сказать, что по вашему тексту видно, что Вы — человек с интеллектом выше среднего (что не так часто встречается среди персонала), скорее всего с высшим образованием. Поэтому уже Вы сами по себе адекватный человек. Я бы Вас без раздумий на работу взяла ))А еще Вы упомянули, что ЗП няни ниже ЗП домработницы. Я предполагала это раньше, но никто это четко до Вас не проговаривал. Я хотела у Вас попросить совета. У нас в Мск зп няни — в среднем от 40 тыс. в месяц на полный день, а ЗП домработницы — 1500-2000-3000 за выход. У меня получается, что домработница убирает мою квартиру 3-5 часов и получает за это 1500 р. И тут у меня возникает некий диссонанс внутри. Как можно за 3 часа работы получать 1500 р, получается 500 р/час, при том что моя няня получает 200 р/час? Т.е. я готова платить домработнице например 300 р/час, и пусть она тогда работает 5 часов, но не могу морально осознать 1500 р за 3 часа ))). Ведь это все-таки, как мне кажется, не очень высококвалифицированная работа, по крайней мере то, что нужно делать у меня в квартире.Или вообще мне умерить свои желания? )) А еще я ищу такого человека, который мог бы и убраться, и с детьми посидеть. И как мне тогда целесообразнее договариваться об оплате? Если сидеть с детьми стоит дешевле, чем уборка?

Всё прочитала, согласна со всем! Правда, пока только задумываюсь о няне или домработнице, но, надеюсь, что ваш опыт пригодится. От себя чуть добавлю, с другой стороны. Вы правы — очень тяжело постороннего человека пустить в свой дом, поэтому для меня, как для работодателя очень важно, такое качество, как ненавязчивость. Меня даже не смутят вещи не на своих местах)))) Ненавязчивость люблю во всём. Даже если парикмахер или мастер маникюра/педикюра начинают со мной вести личные беседы или задают массу личных вопросов, то больше к их услугам не обращаюсь.)

Моей первой работодательницей была бизнес-леди, очень дотошная и скурпулёзная, но так же очень тактичная и корректная. Никаких грубых слов я от неё не слышала, но проработав год, уволилась прямо-таки с неврозом!Тем не менее, я до сих пор вспоминаю её с благодарностью. Она научила меня работать. Я пришла к ней из детского сада, будучи уверенной, что справлюсь наверняка. Ведь я была одной из лучших нянь! А уж если я смогла держать в порядке группу, то уж в стандартной трёшке, где и мебели почти нет, я справлюсь в лёгкую.То, что она сказала мне после первого дня работы, просто в шок меня повергло. Спокойненько так, без осуждения, просто констатировала факт.---По пятибальной шкале это единица.Пока я тихо выпадала в осадок, она водила меня по квартире и, что называется, тыкала носом. Говорят, что убирать надо так, как убралась бы в своей квартире. Я старалась следовать этому правилу. Но многое из того, что она показала, мне и в голову не пришло бы сделать. Потому что и дома я это не делаю. Потому что у меня дома в таких деталях нет смысла. К примеру, всю нержавейку в санузле надо не только промыть, но и натереть до блеска! Я сделала только первую часть. Кому-то покажется, что это мелочь? А вот для неё не мелочь.Я тогда многому научилась. Это был очень жёсткий курс молодого бойца. И она считала, что я его не прошла.))))))С тех пор на столько требовательных хозяев у меня не было. Но в своей работе я старалась следовать тем правилам, что задала мне моя бизнес-леди. После этого с теми, кто брал меня на постоянку, я сразу оговаривала все условия и после первого дня работы просила проверить и поставить в известность, если что-то не так.Бывает, что, как говорится, глаз замыливается, и что-то упускаешь. Не надо молчать месяц и копить. Скажите сразу. Спокойно, без раздражения. Не превращайте в "промывку мозгов». И тут мы переходим ко второму варианту. Цитирую :«….провожу "промывку мозгов".и напоминаю, что на рынке безработица. если она не держится за место, то я найду другую. рынок труда переполнен. ….»Лично мне с такой грубостью сталкиваться не приходилось. Но могу сказать, что это самый глупый и не эффективный способ воздействия. Во первых этим домработницу не испугать. Рынок труда, может, и переполнен, но неизвестно ещё кем. Поменять человека в доме не так просто.Не получилось бы шило на мыло.а то и хуже.И чаще всего ваша обслуга об этом знает.У такого варианта два вероятных пути развития. 1.Человек разозлится.Продержаться долго у хозяйки, которая делает «промывку мозгов» регулярно и в таком тоне, шансов всё равно нет. Но деньги-то нужны. Поэтому он ставит себе цель «продержаться сколько можно», стараясь не делать за такое отношение ни одного лишнего шага. Итог---уволен.2.Человек, который реально держится за место, может испугаться. И с перепуга, у него всё пойдёт наперекосяк. Проверено. Итог---уволен.Человек не должен бояться своего рабочего места!Опять случай из практики.Работала у молодой пары. Мужчина—человек публичный и мне в обязанности было вменено глажка его очень дорогих рубашек. Которые, конечно, должны были выглядеть идеально.У моего мужа(на тот момент) только одна рубашка, потому что по роду деятельности они ему не нужны. Соответственно практики у меня никакой. Сжавшись в душе в комок, честно признаюсь, что крайне редко этим занимаюсь. И конечно ожидаю, что сейчас они скажут «что это за домработница? Рубашки погладить не может!» Но мужик улыбается и говорит---Ну и не страшно. Будете учиться. Пару сожжённых рубашек я вам, так и быть, прощу.Мы посмеялись, я перестала бояться, и всё у меня там было хорошо. Все рубашки остались целы. Они были отличного качества и гладились превосходно.Да, все через какое-то расслабляются. Нужно говорить. Не грубить и не мямлить невнятно. Мне в этом смысле повезло потрясающе. Все мои хозяйки находили очень тактичные варианты, что бы сделать замечание. Но и я умела услышать эти замечания даже из намёков. И старалась, что бы дважды хозяева не повторялись.

Приведу вам парочку примеров.Два совершенно разных подхода в отношениях с обслугой. Оба, с моей точки зрения, не правильные и грозящие взрывом.Цитирую первый вариант:"....я как то не могу претензии высказать, как-то неудобно, взрослый человек, вроде понимать должен, наверно это трусость с моей стороны, за свое и спросить не могу, ну вот как то так, я говорю ей, но без претензий, а часто вообще молчу, перевариваю в себе злость и на нее злость коплю, неправильно себя веду, я понимаю, вот и думаю, сменить её и другому человеку сразу все условия выдать!....."Это очень распространённая ситуация в отношениях с домработницами.Не знаю, чего там "должен понимать" взрослый человек. Он ваши мысли читать не умеет. У вас свои представления о его работе---у него свои. И договариваться об этом нужно при первой же встрече.Мамочки !Ваш работник должен знать какие-то основные вещи. Но есть ещё ваш характер, ваше настроение, и ваши, простите, «тараканы».(Ну, или «гуси». Кому как нравится)))))). И это как раз то, чего работник знать не может, но сталкиваться будет регулярно. Поэтому любую, даже золотую обслугу, вам придётся подстраивать под себя. То есть учить и наставлять. Это я тем, кто считает, что пришедший человек должен знать и видеть ВСЁ.Не обижайтесь за «тараканов». «Тараканы» есть у всех. С этим, мне кажется, давно уже все согласны. У кого-то маленькие, у кого-то большие. У кого-то белые и пушистые, у кого-то зелёные и пупырчатые.Обслуга обязана держать своих «тараканов» на привязи в чужом доме. И только если отношения с хозяйкой дружеские, их иногда выпускают погулять. Но очень редко.))))С хозяйскими «тараканами» сложнее. Они тут живут и имеют полное право на свободу. Поэтому обслугу необходимо познакомить с ними сразу. Со всеми. Это очень важный момент. Потому что внезапная встреча персонала с вашими «тараканами» может обернуться плачевно для обеих сторон.Если у вас есть какие-то…э-э-э…особенные желания---например, что бы миллионы бутыльков с парфюмерией после протирки пыли стояли в строго определённом порядке, полотенца после глажки были свёрнуты строго определённым образом, чтобы ваши стринги и носки тоже гладились----говорите сразу! Не ждите месяц, пока догадается. Не надо молча кипеть. Это глупо и хуже только вам.