полный игнор

Так я и не поняла почему полный игнор (не отвечает в личке и на смс) и не оплата заказа. Предыдущий заказ оплатила в срок, а тут игнор. 

Пристроила неоплаченный заказ. Но неприяно. 

 Наталья