Доставка NEXT (Fedex) - как быть?
Покупки за рубежомЗаказала в субботу вечером из Некста посылку. Заказывала первый раз. Написали ориентировочное время доставки 6-8 дней, как раз думаю через неделю получу. И тут меня ждут сюрпризы. Во-первых, я не знала, что они Федексом доставляют, сейчас читаю - у них доставка только в будни днем (ЕМС, допустим, и в выходные доставляет). Обещают доставить по треку уже сегодня, а я работаю до следующей пятницы, и дома не буду вообще никак :(. Причем у меня дома должны были быть ремонтники, но по форсмажорным причинам они будут только через 2 недели. Соседка тоже уехала. Вообще не знаю что делать. Можно ли их как-нибудь на работу переадресовать? Причем на работе я буду только ближайшую неделю, и если они не привезут, я даже и не знаю, где свою посылку ловить :(. У меня с ЕМС как-то была эпопея - заказала посылку на работу, за неделю не привезли, потом написала аж 3 запроса на переадресацию, в итоге привезли все равно не по тому адресу - еле соседку выловила... в общей сложности посылка по Москве шла почти месяц, а мне желательно за неделю ее выловить. Как быть?
Update: все супер, курьер отзвонился и закинул только что на работу, я довольна :).
Update: все супер, курьер отзвонился и закинул только что на работу, я довольна :).
Alena
так что не переживайте - переадресуете ее когда она уже в Москве будет, непосредственно перед доставкой вам
03.10.2013
Ответить
Татьяна
У меня консьерж в таком случае забирает посылку. Коробки понятно не отдадут наверное, а вот эти некстовские пакетики легко. И потом можно оформить самовывоз в EMS
03.10.2013
Ответить
Alena
заказывла из некста вещи - можно без проблем изменить адрес достаки, например, на рабочий. Перед тем как доставить посылку (за день) звонят из курьерской службы и уточняют адрес доставки. Я по телефону сказала, что мне нужно доставить на другой адрес - все доставили на следующий день как и обещали.
03.10.2013
Ответить
Stella (Александра)
О, спасибо, а они вообще отзваниваются? Я читала, что у некоторых просто привозят, и если дверь закрыта, то потом их фиг найдешь. Адрес достаточно по телефону назвать, никакого заявления писать не надо? Я вообще планировала что дома кто-то будет, но внезапно так вышло :(. Мне кстати пока никто не звонил, а по треку доставка стоит на сегодня на 18-00.
03.10.2013
Ответить
Alena
я 2 раза заказывала - мне все 2 раза звонили (последий заказ был в сентябре этого года). А вообще сами позвоните и уточните на всякий случай, думаю, по телефону все это можно решить.
03.10.2013
Ответить
Alena
в курьерскую службу? Вам федексом отправили? значит в Федекс или позвоните в Некст Директ, вам скажут контакты курьерской службы.
03.10.2013
Ответить
Stella (Александра)
Позвонила, попросила переадресовать на рабочий адрес, обещали завтра привезти. Надеюсь, все пройдет успешно :).
03.10.2013
Ответить