Не приходит посылка из Германии
Покупки за рубежомДевочки, кто сталкивался. Заказывала книги в одном из немецких магазинов. Посылка не дорогая, менее 200 евро, и по вес не сильно тяжелая. Так вот, она не приходит. Выслана была 27-го октября и до сих пор нет. Понимаю, что еще не совсем много времен прошло, но след.после этой посылка (высланная 30-го) уже приехала неделю назад. Немцы выслали мне трек, на сайте почты указано, что 4-го посылка покинула место международного обмена. И мне сказали - пишите заявление на розыск.
Девочки, как по опыту стоит писать заявление или просто позвонить куда-то или потрясти свое отделение? Куда позвонить с таким вопросом?
Жанна
У меня посылка из Германии покинула ММО 27 апреля. И пропала. Куда только не писала, отовсюду получила стандартную отписку-шаблон со смыслом "подавайте на розыск... к заявлению на розыск необходимо приложить заявление об отправке". бПереговоры с немцами ничего не дали - на розыск они не подавали три месяца, квитанцию мне не дали (прикидывались, что не понимают, что я у них прошу). Я со злости написала в Минсвязи, что я НЕ ищу посылку, но требую привлечь лиц, виновных в сложившейся ситуации, к ответственности... Снова получила ответ "подавайте на розыск... к заявлению на розыск необходимо приложить заявление об отправке". Вопрос: они вообще наши обращения читают?! У меня сложилось впечатление, что там автоматическая рассылка на обращения граждан стоит...
19.11.2013
Ответить
Domovenka (Ольга)
Ух ты...неприятно как....Так получается вы так и не наши свою посылку? Некоторые пишут, что иногда принимают заявление без квитанции, просто распечатывают с сайта отслеживания информацию, что отправлено.
19.11.2013
Ответить
Жанна
Так и не нашла... нашли немцы половину посылки спустя полгода (сами подали на розыск после двух десятков моих гневных писем), и денег вернули тоже половину. Остальную половину денег обещали после того, как найдут остальную половину посылки. Прошел почти год со дня заказа. Деньги свои я вряд ли увижу (немцы остались должны более 200 евро - не ожидала от них такой подлости).Заявление с распечаткой трекинга у меня не приняли, ходила к начальнику Главпочтамта. Он сказал, что это не основание и нужна только квитанция, а так если они примут, то направят в Москву, а им оттуда вернут, потому что не по правилам принято обращение. Мне их вышестоящие инстанции то же самое писали - только квитанция (ссылку даже дали на постановление, кот. этот момент регламентирует).
19.11.2013
Ответить
Domovenka (Ольга)
у меня посылка не сильно дорогая по этим всем меркам, около 200 евро. но там не только мои вещи, вот и волнуюсь
19.11.2013
Ответить
Izergil
Конечно, надо заявление на розыск писать. Остальное результатов не принесет, особенно устные разговоры по телефону.
19.11.2013
Ответить
Domovenka (Ольга)
у меня нет пока квитанции об отправке от немцев. а без нее не принимают((
19.11.2013
Ответить
xrjumka
У меня из Франции посылка долго ехала. За неделю она приехала в Росии и прошла таможню, покинула место международного обмена 27 же кажется октября. А извещение пришло 14 ноября. Но правда у меня МО, мне кажется в Москву все значительно быстрее приходит. Хотя с Казанского вокзала можно было уже пешком донести ее. Я как-то немцам жаловалась и просила на розыск подать. Не знаю, успели или нет, но через день мне принесли ПОВТОРНОЕ извещение))) Типа срочно заберите, хотя я была на почте за день до этого и ничего не было. Также писала жалобу на сайте (правда не на потерю посылки, а на то, что отделение почты не работает 2 дня и ничего не написано). Ответили, разбирались типа, но ой как не сразу... Недели 2 минимум прошло.
19.11.2013
Ответить
Юлия (дизайн интерьеров, ландшафтный дизайн)
Вот этот пост почитайте http://www.babyblog.ru/community/post/perambulator/1747705
19.11.2013
Ответить
Domovenka (Ольга)
я еще на розыск не подавала. жду из магазина выписку об отправкке
19.11.2013
Ответить
Юлия (дизайн интерьеров, ландшафтный дизайн)
для жалобы не обязательно подавать на розыск. искать могут месяцами. а после жалобы в Минсвязи посылки часто волшебным образом появляются в почтовых отделениях.
19.11.2013
Ответить
Natalia
Вы что-то больно рано начинаете переживать, у меня с германии около 2,5 мес шла, в середине года, а сейчас предновогодний шквал посылок уже начался, может подзадержаться.
19.11.2013
Ответить
Domovenka (Ольга)
да? а мне в справочной почты сказали писать заявление на розыск.(
19.11.2013
Ответить
Александра
а мне даже трек не выслали, с 27 тоже жду беговел... где он и что с ним... не известно...
19.11.2013
Ответить
Domovenka (Ольга)
и мне не высылали, но когда пришла вторая посылка после той, я на почту магазина написала и мне выслали
19.11.2013
Ответить
Александра
и я пишу, а мне говорят, ждите, мы разбираемся в чем причина... бесит...трек не говорят
19.11.2013
Ответить