некст-вопрос (в ожидании заказа)
Покупки за рубежомдевушки, очередной вопрос..
заказ оформила, оплатила (с карты деньги сняли) в субботу (5 апреля), но до сих пор нет ни письма на почте с номером отправления почтового, ни подтверждения, что оплата получена... пришло только подтверждения, что мой заказ принят. Это так и должно быть? Может на тф должно что-то прийти? номер указала в формате +7
и как вообще получаете заказ, если он сделан в регион, почта? как отследить-то?...
Проинструктируйте, дальнейшие действия, пожалуйста....
Ириска
А мне пришло только подтверждение заказа и через неделю смс о том, что сегодня уже привезут)
07.04.2014
Ответить
Елена
у некста курьерская доставка до квартиры (только в отдаленные уголки они могут потом досылать EMS или еще как-то). Если вы паспортные данные ввели в процессе оформления заказа, то да, теперь только ждать смс и письмо на почту от спср о том, что посылка прошла таможню.потом в день доставки должна быть смс "посылка готова к доставке" и "посылка выдана курьеру", у нас после них курьер звонит сам и согласовывает время (в некоторых регионах просто привозят без звонка)
07.04.2014
Ответить
дитя_счастья
спасибо за подробный ответ! курьерские компании в городе есть, но как они с некстом сотрудничают не знааю)
07.04.2014
Ответить
дитя_счастья
здравствуйте ещё раз. пришло письмо на электронку с номером, смс нет... пишут что доставка осуществляется СПСР а его нет у нас в городе (по крайней мере на сайте нет) есть только в Челябинске, от него до нас 100 км... как дальше быть?просто ждать?) прошло таможенную очистку
11.04.2014
Ответить
Елена
здравствуйте! да, пока просто ждать. они могут из Челябинска к вам возить например раз или два в неделю, либо дошлют через EMS (тоже на дом приносят).http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring — вот тут можно мониторить, ну или в письме по ссылке вы сразу перешли наверное.хотя у меня в последнее время на сайте еще не видно, что посылка в моем городе, а смс что выдано курьеру приходит, и сразу после получения на сайте отображается, что посылку мне уже вручили.
11.04.2014
Ответить
Анна
Вам придет смс с номером для отслеживания когда посылка пройдет таможню. Я 3 апреля заказ сделала - тоже жду.
07.04.2014
Ответить
дитя_счастья
здравствуйте ещё раз. пришло письмо на электронку с номером, смс нет... пишут что доставка осуществляется СПСР а его нет у нас в городе (по крайней мере на сайте нет) есть только в Челябинске, от него до нас 100 км... как дальше быть?просто ждать?) прошло таможенную очистку
11.04.2014
Ответить
Анна
Придет смс чуть позже, мне вчера тоже сначала письмо пришло, а потом через пару часов смс.) ждите теперь вам позвонят в день доставки, доставлять будет почта ЕМС, так же все домой привезут. через неделю примерно.
11.04.2014
Ответить
Анна
это Вам повезло что сейчас СПСР доставляет, они в отдаленные города почтой досылают, а раньше Федекс был, они в наглую говорили приезжайте сами за заказом (500км ага) мы к вам в город не доставляем.
11.04.2014
Ответить
дитя_счастья
ого!вот это да. я сижу переживаю, то тф неправильно указала( через +7 ... с другой стороны мне ж смс при оплате приходило...
11.04.2014
Ответить
Анна
не переживайте, на почте с телефоном разберутся.) ждите посылочку спокойно.)))
11.04.2014
Ответить
дитя_счастья
спасибо Вам))))) я как ворона купилась на "подешевле чем с англии с кучей посредников" а теперь сижу боюсь что не так что-то сделала)
11.04.2014
Ответить