Next - задержка с получением заказа.
Детская одеждаДевочки, кто-нибудь заказывал там недавно вещи?
Разместила заказ 10/12, 13/12 прислали код накладной, но по нему на сайте спср инфы не было. В итоге позвонила вчера на горячую линию в next, там ответили, что все отправлено, и задержка будет не более двух дней.
Но сегодня пришло письмо от них же:
"Мы приносим наши извинения за задержку Вашего заказа.
К сожалению, Ваша посылка задержится на дополнительные 7 дней.
Мы делаем все возможное для того, чтобы свести задержку к минимуму и немедленно отправить Bаш заказ.
В связи с задержкой, номер отслеживания может быть выслан на несколько дней позже, чем обычно."
Может, кто-то сталкивался с подобным? Есть шанс получить посылку до НГ? Просто там было кое-что в подарок, вот думаю, может срочно пора замену искать
Dashencya
Такое же письмо и в моем ящике. Заказала 18.12. Паническая мысль — а придет ли вообще?)
22.12.2014
Ответить
Dashencya
Такое же письмо и в моем ящике. Заказала 18.12. Паническая мысль — а придет ли вообще?)
22.12.2014
Ответить
Юла
Только что привезли) Дважды откладывали доставку по Москве "по техническим причинам", которую сами же согласовывали. Вчера меня это окончательно утомило, я написала претензию в СПСР, оставила также голосовую жалобу плюс написала претензию в Некст на задержку доставки более чем в 2 раза от обещанных сроков. И вуаля — тут же нашлась возможность привезти все на следующий день на дом в Балашиху, хотя ранее говорили, что на ближайшую неделю возможности доставки по области у них нет, все расписано.
26.12.2014
Ответить
Нютик
я делала заказ 5 декабря, привезли только 17... присылали несколько писем с извинениями :) Думаю, сейчас задержки будут больше.
19.12.2014
Ответить
Ритокус
У меня заказ от 12.12. 18.12 спср прислал письмо, что в течении 8 дней будет доставка, а сегодня Некст прислал письмо, что задержится на 7 дней. На сайте спср статус "прибыло в место таможенной очистки". Думаю, на таможне завал перед НГ.
19.12.2014
Ответить
Юла
Я в некст звонила, они признались, что у них свои проблемы с транспортом, из-за этого задержки. У СПСР тоже проблема, но с доставкой по области, сегодня звонили, предложили привезти заказ 29ого. Хорошо, что муж в Москве работает, договорились, что завтра к нему в офис привезут
23.12.2014
Ответить
Ритокус
А мне так и не позвонили(( заказ в офисе спср с 20 числа. Я вчера им звонила, говорят "заказ на комплектации" ???!!! Некст разве сам не раскладывает все в пакеты? Говорят, сегодня-завтра Вам обязательно позвонят. И тишина(( сегодня позже позвоню сама, хочется до НГ получить.
А эту машину спср я в наших дворах вижу чуть ли не каждый день.
23.12.2014
Ответить
Юла
Мой заказ в офисе с 21ого, звонили они сами сегодня. Формулировка "на комплектации" действительно странная...
23.12.2014
Ответить
Ритокус
Дозвонилась. На 30 доставка. Вот если б не позвонила, они б вспомнили про меня?)
23.12.2014
Ответить
Юла
Надо их пинать. Мне только что привезли) Дважды откладывали доставку по Москве "по
техническим причинам", которую сами же согласовывали. Вчера меня это
окончательно утомило, я написала претензию в СПСР, оставила также
голосовую жалобу плюс написала претензию в Некст на задержку доставки
более чем в 2 раза от обещанных сроков. И вуаля — тут же нашлась
возможность привезти все на следующий день на дом в Балашиху, хотя ранее
говорили, что на ближайшую неделю возможности доставки по области у них
нет, все расписано.
26.12.2014
Ответить
Марина
Заказ от 2 декабря приедет ко мне аж 23 декабря ( звонили из СПСР), раньше такого не было)))
19.12.2014
Ответить
Мамочка
Та же история(( утром пришло смс что товар прошел таможню. А в обед на почте писмо что заказ задержан на 7 дней... расстроилась(
19.12.2014
Ответить
Alina-Novalina (Фотодизайн)
Мне привезли в среду, но я заказывала чуть раньше. Самое смешное, что такое же письмо пришло в день доставки заказа. ))
19.12.2014
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.