Браво esky! Налетай, подорожало!!!
Распродажи. Скидки. Акции.Всего за одну ночь моя скромная корзинка подорожала с 2000 руб. до 3000 руб.
P.S. И это ещё не пятница :)
Браво esky!!!!
Esky.ru. Интернет-магазин детских товаров
Добрый день!
Мы очень сожалеем, что Вы усомнились в честности Esky...
Будем признательны, если найдете время и дадите нам дополнительные комментарии, которые помогут разобраться в ситуации. Мы не практикуем "псевдоскидки" и не повышаем цены перед распродажей. Скидки на неделе акций, (она стартовала 23.11), давались от реальных цен, действовавших в магазине. Будем очень благодарны, если вы сможете указать товары из Вашей корзины, которые подорожали перед или во время акции - мы сможем более подробно и развернуто прокомментировать каждый конкретный пример.
С уважением, Esky.ru
27.11.2015
Ответить
Asol
Добрый день! Благодарю, что обратили внимание на мой пост на независимом интернет-ресурсе и проявили готовность прокомментировать сложившуюся ситуацию. По Вашей просьбе предоставляю более подробную информацию по данному вопросу. В середине ноября я сформировала корзину на сайте esky.ru и планировала сделать заказ, однако, прочитав пост о грядущей неделе распродаж в esky.ru, я решила отложить покупку до начала распродажи, ожидая возможного снижения цен на отложенные мною товары и другие позиции, которые могли бы быть мне интересны. На момент начала распродажи (23.11.2015) стоимость моей корзины составляла около 2034 руб. (назвать цифру точно до рубля не могу, т.к. я не делала скриншотов и не планировала делать эту информацию достоянием общественности). 23.11.2015 и 24.11.2015 стоимость моей корзины оставалась без изменений. Каково же было моё удивление и огорчение, когда 25.11.2015 я зашла на сайт и обнаружила, что стоимость моей корзины возросла до 3042 руб. Товары, помещённые мною в корзину, предназначались для подарка и нужны были мне в самое ближайшее время, на что я и рассчитывала, поскольку с доставкой в вашей магазине никогда проблем не было. В качестве документального сопровождения моего комментария привожу скриншот моей корзины на сегодняшний день. Таким образом, насколько я могу судить, 25.11.2015 произошло повышение цен на товары производителя Melissa&Doug из моей корзины. Также 25.11.2015 была повышена цена на "Бальзам для губ Weleda Everon 4,8 гр." с 320 рублей до 480 рублей, в последующем этот товар сначала был переведён системой в статус "нет в наличии", а потом появился по прежней цене 320 рублей. Таким образом, на сегодняшний день стоимость моей корзины составляет 2882 рубля.
С уважением,
Постоянный клиент esky.ru с 2011 года.
27.11.2015
Ответить
Esky.ru. Интернет-магазин детских товаров
И снова здравствуйте!
Спасибо, что нашли возможность написать подробный ответ. Поверьте, нам действительно важен отклик покупателей, и каждую подобную ситуацию мы разбираем и расследуем от и до.
Мы провели традиционное расследование и по Вашему обращению. Дело в том, что в акции Esky под названием "7 пятниц на неделе" (наш ответ "Чёрной пятнице") участвовал не весь ассортимент магазина, а лишь несколько тысяч самых ходовых и популярных позиций из 80 000 наших товаров. Кроме того, в магазине круглый год проводится огромное количество других акций, которые имеют свои сроки и которые часто пересекаются друг с другом.
Товары из Вашей корзины не входили в "7 пятниц", но два из них (расчёска и набор стикеров) действительно участвовали в распродажах, которые закончились на прошлой неделе.
На бальзам для губ, по нашей информации, скидок не было... Возможно, имела место ошибка системы. Они изредка возникают, как и в любой базе данных, но сотрудники контент-отдела моментально отслеживают подобные моменты зачастую успевают быстро исправить накладку.
Мы искренне сожалеем, если Вам показалось, что Esky ведёт нечестную игру. Уверяем Вас, в этом нет необходимости - скидки даются от реальных цен, действующих в магазине. Акции на всевозможные нужные товары для мам - важное направление в нашей работе, и мы ни за что не стали бы себя так глупо дискредитировать. Согласитесь, рисковать репутацией и доверием клиентов ради очень небольшой прибыли не станет ни одна крупная компания.
Благодарим Вас за готовность помочь нам разобраться с ситуацией и за оперативный ответ на вопрос.
Мы будем очень рады, если Вы укажете в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы могли лично принести извинения и окончательно разобраться с возникшим недопониманием.
Искренне Ваш, Esky.ru.
30.11.2015
Ответить
Pinka_Court
=)) они не одни такие. В пн набросала несколько корзин, но пока только М-видео цену подняли. Остальные видимо именно пятницы ждут
25.11.2015
Ответить
marucia171
Просьба ,если реально,посмотреть по дням (в том числе "черная пятница")какие скидки на ваш товар будут и в пн написать всем.
Заранее ОГРОМНОЕ СПАСИБО
25.11.2015
Ответить
Asol
О, я обязательно напишу... ежели до пятницы всё не расхватают :). Заглянула в корзину, а там: 3 товара в последнем экземпляре остались, а четвёртого уже нет в наличии. 2 недели корзина лежала, а тут вон как всё завертелось. Распродажа, однако
25.11.2015
Ответить
marucia171
Понятно
А я заглянула на рекламу распродажи Младенец.Ру
молоко Агуша 43 стало 37
а в Пятёрочке в любой день можно по 38 купить
Распродажа
25.11.2015
Ответить
Asol
И всё-таки чудеса бывают: я сегодня в Летуаль тушь купила с 50% скидкой за 1049 рублей :)
25.11.2015
Ответить
Оксана
Извините что влезла, но в Летуале действительно скидка 50% на все, все)))
25.11.2015
Ответить
Asol
На всё, всё, всё :), правда не везде всё есть, но в интернет-магазине ассортимент полный
25.11.2015
Ответить
Asol
В Летуаль всегда стоила 2099 без скидок, в Иль де Ботэ - 2100 без скидок, со скидкой по Vip карте только вчера в Иль де Ботэ за 1575 купила, это до того как мне сестра про распродажу рассказала, пришлось ещё одну тушь купить в запас, чтоб не так обидно было :)
25.11.2015
Ответить
