помогите разобраться с Вербаудет

Здравствуйте!Помогите разобраться с сайтом Вербаудет.Зделала впервые заказ 20.02.Куртку 3 в 1 и футболку,по промокоду 50%скидка на товар с большей ценой и с бесплатной доставкой. вышло у меня 1600 с чем то

вчера они мне присылают письмо что мой адрес не полный,я им через обратную связь написала адрес заново.Сегодня они мне пишут что куртки нет моего размера и они отправят мне заказ не полностью,но мне футболка не нужна без куртки,я ее заказала только что бы было два товара в корзине.Я зашла в мой личный кабинет и не могу там ничего найти ,ни что заказано,ни статус заказа,где это все смотреть?единственное что написанно ,это то что 20.02 был заказ на такую то сумму