Алена → Выбор товаров / Неудачные покупки

Москва

Sela интернет-магазин не вернули деньги за товар

Посмотрите еще 20 записей на эту тему

Oksana

Москва

Написала во взрослых товарах вам, а сейчас тут увидела, почитала комментарии, залезла на сайт их. И вот в правилах возврата.

"Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу. Если вложенное в посылку заявление было утеряно, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов по тел. 8-800-200-73-52. Наши специалисты отправят Вам заявление на возврат в электронном виде"

Вы им звонили? Где заявление взяли? Или вам даритель этот бланк вместе с кофтой дал? Так там все данные которые у вас просили есть.

и ещё: "Вы вправе совершить возврат товара без чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления Вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств." Как итог - Вы не предоставили - вам отказали.

Сочувствую.

15.04.2017

Ответить

Алена

Москва

Заявление я взяла с их сайта и всю процедуру выполнила.вещь у них, деньги не возвращают и вещь тоже.

15.04.2017

Ответить

Oksana

Москва

Там нет заявления для скачивания. По крайней мере я не нашла.

А по сути - разберутся с какого аккаунта вещь заказана и вернут деньги покупателю, не вам.

15.04.2017

Ответить

Алена

Москва

Тоже зашла сейчас нет. В январе, когда я оформляла возврат было заявление и адрес возврата был не Тверь, а Москва.

С возвратом в Тверь я бы не стала заморачиваться, мне в Москву посылка в 220 рублей обошлась((((

Спасибо, что обратили внимание, что возврат в Тверь теперь.

Выслать посылку почтой по адресу: а/я 130, Тверь, 170969, ООО «СЕЛА Ритейл».

15.04.2017

Ответить

Oksana

Москва

Комментарий удален

14.04.2017

Ответить

Наталья

Димитровград

Раньше часто делала заказы в этом магазине и несколько раз сталкивалась с возвратом - очень туго деньги возвращают, звоните-звоните-звоните! Sela -ха! Экко и те с трудом деньги возвращают, а тут sela )))))))

19.04.2017

Ответить

Aneta

Вы потребитель,не покупатель,отсюда сложности.верули ли в 14дн срок,чем оплачивали нал/карта,где покупали инет/розница....это важно же.у многих магазинов например инет и розница это разные магазины(что куплено в одном низя вернуть в другой) и тп.

14.04.2017

Ответить

Жасмин

Москва

Вы перед тем как отправить вещь согласовали это с менеджером магазина?

14.04.2017

Ответить

Sela интернет-магазин не вернули деньги за товар

Похожие записи